Почти пол года Авито кормят завтраками. Потеряли посылку.

всем здравствуйте 🫶

хочу оставить свой отзыв о компании Авито. О том какая у них ужасная служба поддержки и как они занимаются отписками почти пол года.

Постараюсь быть краткой и по делу. Без воды.

Площадкой Авито пользуюсь очень давно как покупатель и немного меньше как продавец.

в декабре 2024 года выставила объявление о продаже личных вещей в отличном состоянии за символическую сумму. Разгружала гардероб.

покупатель оформила заказ авито доставкой через почту России 10 декабря 2014 года.

я упаковала и отнесла на почту посылку 11 декабря 2024 года. С тех пор нет ни вещей , ни денег, а сегодня на минуточку, 22 мая 2025 год!!!

Покупатель писала, что не может забрать заказ , так как на почте его не нашли. Скрин переписки прикрепляю. В итоге каким то образом заказ перешел в статус- покупатель вернул заказ.

Сколько обращений было составлено в службу поддержки, сколько звонков было сделано в службу поддержки авито! Вразумительных ответов не было ни разу!!! Только шаблонные отписки.

на почте писала заявления несколько раз! И на розыск, и на отзыв из архива, и опять на розыск. Ответ официальный- «мы посредники между вами и авито, поэтому обращаться должен к нам авито с запросом и заявлением.

А ответ сотрудников почты, что посылка давно потерялась, о чем говорит её статус.

прикрепляю скрины общения с поддержкой Авито. Скрины об отслеживании посылки через почту России.

такого цирка я конечно еще не встречала и мягко говоря в шоке.

Где же это безопасная сделка? Чем все таки занимаются сотрудники Авито?

Почему не могут решить вопрос в течении такого длительного времени, ведь это не в их пользу!!!! Потому что компенсацию платить будут они за каждый день простоя!!!

не рекомендую связываться с данным сервисом авито доставка!!! Абсолютно противоположное понятие - безопасной сделки.

буду обнародовать свой отзыв на всех открытых форумах! А далее обращаться в вышестоящие органы. Закон на моей стороне.