Витя Дмитриев

Пожалуйста, статьи законодательства РФ:Статья 10 ЗоЗПП РФ и ст. 495 ГК РФ: Продавец обязан своевременно предоставлять покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре. Продавец скрыл критический износ и глубокие трещины на фото.Статья 469 ГК РФ: Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и описанию. Присланный товар непригоден к использованию по назначению.Статья 1102 ГК РФ (Неосновательное обогащение): Получение денег за товар, который категорически не соответствует заявленному описанию, является неосновательным обогащением.Правила Авито и регламенты 5Post — это внутренние правила коммерческих компаний. Они не могут быть выше федеральных законов России. Сделка через 5Post закрылась автоматически на стороне сервера, покупатель не подтверждал получение качественной вещи. Так что варианты тут есть, и Авито обязано разобраться в факте мошенничества на своей платформе

Авито предоставляет услугу безопасной сделки и берет за это комиссию. Если продавец умышленно скрывает критический брак на фото, это мошенничество, и правила службы доставки не могут быть выше законов РФ. Пусть поддержка сама разбирается с этим кейсом