Сказ/Лонгрид о Качестве Сервиса Авито , а именно о Авито доставке

Я являюсь активным селлером на площадке Авито и имею 1200+ отправок через их ресурс И вот ничего не предвещало беды заказывает у меня человек с Петропавловска Камчатска две посылки с разницей в день Я их отправляю и жду и вот спустя время замечаю что вторая посылка (которая отправлена позже уже приехала ), а которая раньше все ещё лежит в соседнем городе и не двигается

Вторую посылку человек забирает , а про первую все нет вестей Пишу в Авито и ничего кроме отмазок не получаю , тянут срок и время , ок я хаваю и жду и вот в моменте они говорят что если до 1 июня посылка не найдётся они вернут деньги ,сегодня 29 числа я пишу спрашиваю ну как там они отвечают что теперь надо ждать до 16 числа , я спрашиваю чем аргументировано и получаю по 5 сообщений от робота и шаблонные ответы , никакой конкретики и желания взять на себя ответвеность и все таки вернуть деньги как вы обещали хотя бы до 1 июня

По цифрам - первая посылка отправлена 25 марта и все ещё не пришла и не признана утерянной вторая посылка отправлена 26 марта и пришла человеку и пришла 3 мая Вопрос сколько ждать и кто будет отвечать за свои слова и сервис авито остается открытым

Очень жалко что монополизм вот так губит сервис и отношений к людям а особенно к постоянным продавцам с которых они хорошо зарабатывают