безосновательное удержание денежных средств
В 2023 году я создал аккаунт на вашей площадке для размещения объявлений о продаже квартир. Было размещено около 25 объявлений. 15 мая 2024 года я оплатил пакет услуг на сумму 94 663 рубля. Однако сразу после оплаты мой аккаунт был заблокирован без каких-либо объяснений.При этом я не нарушал правил вашего сервиса. Такое поведение со стороны Авито выглядит как незаконное удержание денежных средств без предоставления обещанных услуг, что противоречит статье 781 Гражданского кодекса РФ (договор возмездного оказания услуг), а также нарушает мои права как потребителя согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 16).Я неоднократно обращался в службу поддержки по электронной почте, предоставлял все необходимые подтверждения, включая чеки и документы, удостоверяющие мою личность и право владения аккаунтом. Несмотря на это, дальнейшая коммуникация с вашей стороны была прекращена.Прошу:- Предоставить официальные основания для блокировки моего аккаунта - Разъяснить, на каком основании удерживаются денежные средства за услуги, не оказанные в полном объеме - Восстановить доступ к аккаунту
Ожидаю оперативного и конструктивного ответа.