Нейропродавец, который продаёт букеты ночью: реальный кейс 💐
«Люди приходят за букетом, но остаются за заботой. Мы просто встроили эту заботу в цифрового продавца» — команда 33 Nero
✅Задача: автоматизировать продажи и обслуживание в цветочном бизнесе Цветочный бизнес — это эмоции, спонтанные заказы и постоянная нехватка времени.
⏰Люди пишут в 10 вечера, спрашивают "что подарить маме", "успеет ли курьер до 18:00" или "а можно записку?" ⠀
Владелец не может быть на связи 24/7. Менеджеры устают. Форристы заняты. Заказы срываются. Деньги — утекают.
Наша задача — создать умного нейропродавца и AI-ассистента, который:
— мгновенно отвечает клиенту, — помогает выбрать букет по случаю, — собирает заказ и передаёт в CRM, — продаёт, даже когда сотрудники спят.
Решение: AI-продавец в Telegram + Авито + VK + сайт
Мы внедрили цифрового продавца-флориста, который работает в 4 каналах одновременно 🔸Telegram — основной канал общения (по кнопке в Instagram, на сайте или по QR в букете).
🔸VK — для тех, кто пишет в сообщения сообщества.
🔸Авито — бот автоматически отвечает на запросы с карточки товара.
🔸Сайт— всплывающее окно или чат-помощник для быстрого оформления заказа.
Как ии продавец работает с клиентом — сценарий продажи. Каждое касание клиента — как мини-встреча с живым флористом:
1. Приветствие и предложение помощи — «Здравствуйте! Помогу выбрать букет. Для какого повода вы ищете?»
2. Фильтры подбора: — Событие (День Рождения, юбилей, любовь, извинения). — Цветовая гамма, цена, стиль (полевые, классика, экзотика).
3. Голосовые и текстовые запросы — Клиент может надиктовать голосом: «что-то на 2 тысячи, нежное, маме». — Бот понимает смысл и предлагает подборку.
4. Оформление заказа — Сбор ФИО, адреса, времени доставки, пожеланий. — Интеграция с CRM, Excel, Telegram-оповещениями.
5. Дополнительные продажи — «Хотите добавить записку?», «У нас есть макаруны в дополнение». — Встроенные скрипты апсейла.
6. Закрытие и сопровождение — «Спасибо за заказ! Курьер будет в 15:00. Фото букета пришлём в Telegram».
Преимущества для владельца цветочного магазина
🎥 Демонстрация
Что мы получили?
📈 +38% заказов через мессенджеры
💬 100% покрытие входящих обращений
⏱ \~2 минуты — среднее время до заказа
🧠 0 ошибок и недопониманий
💰 +20% рост среднего чека (за счёт апсейлов)
Что входит в создание?
✅ Написание сценариев и логики
✅ Настройка всех интеграций
✅ Брендирование под ваш стиль (речь, голос, имя)
✅ Проверка и тестирование
✅ Обучение команды
✅ Поддержка 14 дней ✅
По желанию — доработка, подключение оплаты и расширение каналов
От клиента «Этот бот заменил мне трёх продавцов. Он вежливый, умный, ничего не забывает и даже запомнил, что у клиентки мама любит пионы. Люди думают, что это живой флорист — и это невероятно!» Елена, владелица цветочного магазина
Хочешь так же? Пиши — подберём сценарий под твой магазин, бренд и ЦА. Твой бизнес будет продавать сам — даже когда ты спишь.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ИИ бот продавец - это незаменимый помощник для цветочных магазинов, который помогает повысить эффективность работы, улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить продажи.
Как заказать нейросотрудника для бизнеса? С помощью нашего нейроконсультанта Михаила https://t.me/Nerosmm_bot