Образовательная лицензия: бизнес-защита или маркетинговая уловка? Мнение юриста

Не люблю рассказывать о своих достижениях. Для меня выходить в публичное поле и делиться кейсами — это всегда усилие. Возможно, это связано с воспитанием: нас учили быть как все, не выделяться, а любое проявление индивидуальности воспринималось как слабость. Но со временем я пришёл к пониманию: каждый человек уникален — и каждый клиент, и каждое юридическое дело.
Работая юристом в сфере онлайн-образования с 2019 года, я вижу, насколько разные ситуации случаются у моих клиентов — от интернет-пиратства до судебных тяжб с потребителями. И всякий раз я убеждаюсь: универсальных решений не существует. Каждое дело требует вдумчивого анализа, а не шаблонного подхода.
Тем обиднее видеть, как в последние годы рынок юридических услуг для инфобизнеса заполонили агрессивные маркетинговые практики. Особенно часто встречаюсь с навязыванием получения образовательной лицензии. Некоторые коллеги, не стесняясь, заявляют: «Если у вас нет лицензии — вы нарушаете закон, вас ждёт штраф, иск, а может быть, и уголовное дело». Такие заявления активно подкрепляются рекламой в социальной сети Instagram* и других платформах.

Ситуация усугубляется тем, что подобную риторику подхватывают не только отдельные юристы, но и окологосударственные медиа. Уже в 2022–2023 годах началась информационная кампания: рынок онлайн-образования подаётся как нерегулируемый, а значит — потенциально опасный. В результате возникает тревожный тренд: честных предпринимателей всё чаще приравнивают к мошенникам, лишь потому что они не вписываются в жёсткие формальные рамки.
На этом фоне начали появляться компании, предлагающие услуги по защите потребителей за символические 10 000 рублей: подача претензии, иск, представление интересов в суде. Зачастую их целевая аудитория — не пострадавшие, а просто недовольные клиенты, которых активно «подогревают» маркетинговыми триггерами. Так создаётся целая экосистема потребительского терроризма.
Я же, со своей стороны, всегда старался работать иначе. Никогда не давлю на страх. Не манипулирую. Не продаю то, что не нужно клиенту. Да, возможно, с точки зрения агрессивного маркетинга я упускаю «горячие лиды». Но зато строю долгосрочные, доверительные отношения. Уважаю право клиента отказаться, задать неудобный вопрос или получить альтернативную точку зрения.
Один из моих бывших клиентов — известный детский массажист — в течение нескольких месяцев регулярно спрашивал меня, нужна ли ему образовательная лицензия. Я раз за разом объяснял, почему в его случае это избыточно. Но давление рекламы оказалось сильнее — он всё же оформил лицензию с другим юристом. При этом по-прежнему работает в прежнем формате, без фактических изменений. Лицензия стала, по сути, маркетинговой таблеткой для успокоения нервов.
В другом кейсе, с клиенткой, которая продаёт эффективную методику продвижения через Telegram, мы ограничились разработкой грамотной публичной оферты. Это позволило избежать лицензирования, сохранить формат продукта и при этом — успешно отбить претензии от потребителей. Включая иски от достаточно известных юристов, специализирующихся на «потребительских атаках».
Вывод для меня прост: не стоит поддаваться массовой истерии и маркетинговому нажиму. Настоящая юридическая работа — это не навязывание, а направление. Если клиенту действительно необходима лицензия — я помогу оформить. Если нет — объясню, почему. И если после этого он всё равно выберет путь страхов и иллюзий — что ж, это его выбор.
Но мой выбор — оставаться честным. И строить профессиональную репутацию не на запугивании, а на уважении к клиенту и здравому смыслу.
📌 Больше кейсов, юридических разборов и рекомендаций — в моём Telegram-канале: @HiSecTalk
*Instagram является продуктом компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.