Авито игнорирует своих продавцов

Общался в конце мая со своим персональным менеджером Иваном Шапкиным(главный менеджер) насчет того, что мне не вернули тариф с оплатой за успешную сделку после блокировки аккаунта, когда в голосовой поддержке мне ясно говорили, что аккаунт разблокируется такого-то числа и всё можно будет снова подключить. Он мне сказал, что в начале ближайшего месяца всё сделает, ближайший месяц-июнь. Уже май, прикрепляю переписку с почты с менеджером, где он говорит что подключение будет. В итоге так ничего и не произошло, он меня игнорирует, не перезванивает. Связывался после с Игорем Муртазином(тоже персональный менеджер), он сказал, что попросит Ивана мне позвонить, но чуда не случилось, тарифа нет, работа стоит

Вот такое отношение у авито, поддержка тоже не помогает