Сравнение обслуживания Эльдорадо, ВБ, ОЗОН
Не знаю, может я что-то перестал понимать в этой жизни, может просто старею, но дело было так…
Решил купить часы Apple Watch, но не думал, что это будет так сложно. Искал разную информацию: что, где, как? …надо было начать: «откуда?»…
Остановился на 10 серии с понижением измерения давления в крови. Заглядывает в один магазин, в заявлении функция не работает, в другом, третьем…
Захожу на сайт Эльдорадо, что это дорого, выглядит характеристики, функция указана. Решил взять раз всё работает. Заказ пришёл три дня, в магазине уточняю работает функция питания?, продавец говорит: на сайте есть значит работает.
Дома было большое разочарование, переплатил деньги, за часы которые на вб в 1,5 раза дешевле, а может и поставщик тот же.
Позвонил на горячую линию: бери паспорт и часы, иди в магазин.
Ох… давно не было «такого приятного» общения. Стою «обтекаю», звоню на горячую линию, а там не бе, не я, не кукареку…
Что бы сдать товар в Эльдорадо по своим законам, зачем то нужно на 21 день сдать на проверку качества, заявление не принимается... Охрану на меня вызвали: пришел тут права качать...
в итоге добился, чтобы я сделал заявление на возврат, и он «уговорил» положить печать и поставить подпись с датой.
Купили озоновую вещь, обменяли в день заявления, с вб чуть подольше бился, но денюжку вернули.
Получается, что качество товара и обслуживание в нынешних реалиях никоим образом не зависят от размеров торговых марок.
тогда зачем платить больше?