Топ‑5 критических ошибок, из‑за которых вы «сливаете» бюджет. Аудит кампаний в Яндекс Директ

Я веду контекстную рекламу более 6 лет и провёл десятки аудитов рекламных кампаний в Яндекс Директе. На их основе составил ТОП‑5 самых грубых ошибок, которые встречаются в кампаниях — их допускают и фрилансеры, и агентства, и штатные маркетологи. Проверьте: возможно, что‑то из этого есть и в ваших рекламных кампаниях.

Рекламу запустили «как есть», без чёткой стратегии и без учета: бюджета, гео, ниши и объема рынка. Из‑за этого сразу на старте допускается целый ряд ошибок:

— Стремление охватить обширное гео. Часто бывает, что бюджета просто не хватает, чтобы выкупить достаточное количество трафика. В итоге бюджет «размазывается» по регионам, и ни один не отрабатывает нормально. Особенно актуально для товаров, которые можно легко найти в своём регионе — пользователь просто не станет заказывать из другого города. Исключение — если ниша узкая или продукт уникальный.

— Попытка продвигать все направления сразу. Если у компании много услуг или товаров, часто пытаются продвигать их одновременно. В итоге каждое направление получает слишком мало трафика, сложно собрать статистику и понять, что работает, а что нет.

— Криво собранная структура. В одну рекламную кампанию могут запихнуть всё: и разные товары/услуги, и аудитории, и разные типы кампаний (Поиск и Сети). Или, наоборот, разбивают аккаунт на десятки кампаний без понимания, как управлять ими и куда идёт бюджет. Это оправдано, если проводится какой‑то тест, но чаще всего — просто неграмотное управление кампаниями.

🔧 Решение: Чтобы реклама сработала, стратегию нужно продумать до запуска: выделить приоритеты, распределить бюджет, продумать географию и логично выстроить структуру. Тогда будет понятно, что работает, а что — нет.

Недавно на аудите увидел классический «размазанный» аккаунт.

Итог: часть кампаний вообще не получала трафика; из‑за неправильно выставленных лимитов 60 % бюджета забирала одна РСЯ, заявок почти не было. Реклама работала в минус.

Проблемы с семантикой и автотаргетингом — один из главных источников нецелевых кликов. А если еще добавить высокую стоимость клика на поиске, то получается слишком большая цена за ошибку. Чаще всего вижу такие проблемы:

— Слишком общие или «левые» запросы. В ключах встречаются другие города, лишние слова или информационка («как», «какой», «можно ли» и т. п.),

— Не выбраны категории автотаргетинга. Яндекс начинает показывать объявление по целевым, узким, широким, альтернативным и сопутствующим запросам вперемешку. Например, вместо «купить ноутбук HP» реклама внезапно крутится по «ремонт ноутбука HP» или «сумка для ноутбука».

Итог: кликов много, а продаж ноль — пользователи приходят не за тем, что вы предлагаете.

Пример из аудита: Клиент занимается выкупом квартир в Москве и в области. В рекламной кампании были фразы были добавлены фразы по выкупу квартир в СПб.

🔧 Как исправить
Пересоберите семантику. Удалите лишние города, общие слова, информационные запросы. Оставьте только то, что подразумевает покупку ваших товаров или услуг.

Уточните категорию автотаргетинга, выбрав «Целевые» (с упоминанием бренда и без). В заголовке и тексте пропишите точную услугу/товар и ГЕО — тогда алгоритм лучше понимает, по каким запросам нужно показывать объявление.

Качественная семантика + контролируемый автотаргетинг = трафик, который действительно конвертируется в заявки, а не «съедает» бюджет ради кликов.

Даже при хорошей семантике кампания может утонуть в «мусоре», если не чистить запросы и площадки.

— Нет (или катастрофически мало) минус‑слов в поисковых кампаниях. Минус‑слова блокируют показ по нецелевым запросам. Пример: продаём только «ноутбуки HP», поэтому запросы со словами «обзор», «характеристики», «драйвера» нужно исключить и добавить в минус‑список. Обычно список минус‑слов насчитывает десятки, а то и сотни позиций. Если их меньше — повод насторожиться. Полное отсутствие минусов — редкость, но всё ещё встречается даже в 2025 году!

— Не отключены неэффективные площадки в РСЯ. Для РСЯ площадки — то же, что минус‑слова для Поиска. Если чёрный список пуст, объявления крутятся на «мусорных» сайтах: com‑, dsp‑ и прочих площадках с высоким CTR, отказами и нулевой конверсией. Деньги «скликиваются» ботами или случайной аудиторией.

Итог: кликов много, заявок мало или нет — бюджет уходит в пустоту.

Пример из аудита:

🔧 Как исправить

Поиск: соберите базовый список минус‑слов через Яндекс Вордстат; затем регулярно смотрите отчёт «Поисковые запросы» и пополняйте список.
РСЯ: откройте отчёт «Площадки» и отключайте сайты с высоким CTR (> 2,5 %), отказами и без заявок. Особое внимание доменам типа com‑… и dsp‑…. Если чистка не помогает — создайте новую кампанию.

Большое количество минус‑слов + регулярная чистка площадок РСЯ = чистый трафик, который приносит результат.

Максимальная эффективность рекламы достигается ТОЛЬКО с помощью регулярных оптимизаций. Невозможно сразу настроить все идеально, всегда будет то, что можно улучшить.

— Кампания настроена — и про неё забыли. Никто не смотрит в отчёты: не проверяют, по каким запросам идут показы, на каких площадках крутятся объявления и какая аудитория реально приходит на сайт. Не делают корректировок по полу, возрасту, гео; не перераспределяют бюджет между кампаниями и не обучают автостратегии. В результате идёт трафик плохого качества, а заявки выходят дорогими (если вообще есть).

🔧 Как проверить
Зайдите в «Инструменты → История изменений». Если за последние 30 дней нет добавления новых минус‑слов, блокировки площадок, смены стратегий или перераспределения бюджета — с кампаниями, скорее всего, никто не работает. Учтите, что мелкие правки (например, замена ссылок, текстов объявлений) могут в журнал не попасть, но полная тишина всё равно повод призадуматься.

Без качественно настроенной аналитики вы видите только вершину айсберга, а решения принимаете «на ощупь».

— Метрика есть, но цели настроены криво (или не настроены вовсе). Абсолютно на любом проекте счётчик Метрики должен корректно фиксировать все заявки с сайта (отправку форм и заказы). Если цель срабатывает «через раз» или считает ложные события, статистика искажается, а решения принимаются вслепую.

— Нет расширенной аналитики. При бюджете примерно от 100 000 ₽ (а часто и меньше) крайне желательно подключить дополнительные инструменты.

Коллтрекинг - показывает, откуда приходят звонки;
Сквозная аналитика - даёт картину не только по лидам, но и по фактическим продажам.
Затраты на такие сервисы быстро окупаются за счёт точного распределения бюджета.

🔧 Как проверить
Зайдите в Яндекс Метрику → Цели и убедитесь, что есть цели, которые отслеживают заявки / заказы. Проверьте, заведены ли микро‑цели — клик по телефону, по почте, переход в мессенджер, добавление в корзину, переход в корзину, сообщение в онлайн‑чат. Это не заявки, но полезные сигналы для оптимизации.

Неважно, кто ведёт вашу рекламу — от ошибок никто не застрахован. В статье я указал самые грубые ошибки, которые значительно снижают эффективность рекламы. Проверьте и убедитесь, что у вас их нет.

Или напишите мне в TG→ @kopeykin_a17 — я проведу бесплатный аудит рекламных кампаний в Яндекс Директе. После аудита у вас будет понимание, насколько хорошо или плохо настроены ваши кампании.