Восстановление своего профиля на Авито

Добрый день Авито!!! Меня зовут Борисова Надежда Моисеевна. Мой профиль на Авито уже очень давно заблокирован, я даже не знаю по какой причине, так как это было очень давно, И профиль на Авито был не нужен. Но времена поменялись и теперь хочу восстановить свой профиль и активно пользоваться, надеюсь Вы мне в этом поможете. Вчера 28 июня 2025 года мы с моим сыном попытались самостоятельно зайти на мою страницу Авито, но получилось только оформить новую страницу на Авито. Мы хотели её подтвердить, вносили паспортные данные, карту сбербанка, но нам пишут что этот паспорт уже зарегистрирован на пользователя Авито(ну то есть на меня, на мою страничку которую уже давно заблокировали и я хочу её восстановить) Потом мой сын Борисов Станислав Владимирович зашёл со своего телефона в мой вновь созданный профиль Авито, но профиль сразу отключили и просят пройти проверку, вот что написали дословно - НУЖНА ПРОВЕРКА Наши системы заметили в вашем профиле нетипичное поведение, и теперь мы хотим убедиться, что всё в порядке. Пожалуйста пройдите проверку по Виде: нужно будет посмотреть в камеру и покрутить головой. Это можно сделать с компьютера или телефона. Да конечно я все проверки готова пройти, но мне нужен мой старый профиль и не который мы вчера создали с моим сыном, так как у меня там даже отзывы были от покупателей. И я хочу чтобы в мой профиль мог заходить мой сын Борисов Станислав Владимирович ( его профиль на Авито тоже подтверждён), Вы поймите мне уже 67 лет и как там у вас всё оформить правильно я не знаю, а вот Сын хорошо разбираться в этом, у него профиль на Авито уже с июля 2017 года.

Ждём Вашей помощи, и все проверки мы пройдём, скажите что нужно сделать. Мне сейчас очень нужен профиль на Авито для покупок и продаж на Авито.