Вайлдбериз новая схема махинации!

Когда ВБ не может предоставить заказанную услугу, то списывает деньги с покупателя!

Сейчас речь уже не о том, что на вб происходит разного рода беспорядки с нарушением прав покупателя. Куча контрафакта под видом оригинала который ни кто не проверяет, несоответствие размеров, фото товаров часто далеки от действительности, присылают бушные, реально ношеные в катышках и дырках вещи, брак, всю эту некондицию включают в % выкупа а потом делают платную доставку.

Такое отношение к покупателю давно стало нормальной практикой для площадки, но Вб пошли дальше!

Они придумали предлагать услугу которой у них нет, а потом списывать деньги.

Получается, когда заказываешь курьером, а потом выясняется, что курьеров у них нет, то товар провалявшись пару недель возвращается на склад, а с тебя списывают деньги за обратную доставку, по причине что сам не забрал товар с пункта выдачи!

это вообще как?

Я незаказывала товар на пункт выдачи на другом конце города, я заказывала на домашний адрес!

Товар весит 17кг, а во мне меньше 50, если бы Вб не предлагал этот товар курьером, то я не стала бы его заказывать! Я просто физически не могу его забрать!

Писала в поддержку еще по вопросу будет ли товар вообще доставлен, еще когда прошло около недели доставки, сказали что создали запрос ожидайте. Но прошла еще неделя, ответа по запросу не появилось. За то

появилось уведомление в личном кабинете, что если товар незабрать, то обратная доставка будет за мой счет!

Почему я должна платить за то что у них нет курьеров? Для чего вообще предлягать курьерскую если не можете предоставить?! Мало того что оставили меня без нужного товара, так еще и деньги списали!

Я снова в поддержку, отвечают шаблонами невникая в суть проблемы, в итоге удалось донести суть вопроса.

С горем попрлам создали новый запрос, сроки решения снова не регламентированы.

Деньги списали, возвращать не собираются! Сроков для ответа нет! Вроде судиться из-за 200 рублей не очень хочется. Но какой выход?

Вб в наглую нарушают условия договора.

Списывают деньги с покупателя за то что не могут выполнить свои обязательства!