Директор IT поддержки в РАНХиГС. Развиваю руководителей, строю процессы, команды и сервис. Для тех, кто хочет перестать "тушить пожары" в поддержке
Всё зависит от погруженности и уровня лидера. Верхние действительно делегируют, если это уместно. А линейные лидеры - строят сами. Культура снимает очень много задач по управлению.
Это и есть лидерская забота или, если хотите, лидерство через служение. Очень крутая история, спасибо!