🥴Пункт 14: как Avito за 1 день уничтожил бизнес с лицензией, бухгалтерией и 10 аккаунтами
10 аккаунтов юрлица заблокированы. Причина? Пункт 14!»
У тебя лицензия, белая бухгалтерия и рекламный бюджет 150 000 ₽ в месяц? Забудь! В мире Avito главное — не нарушить великий пункт 14. Хотя нет… Даже не нарушая, ты можешь проснуться без бизнеса. И это не шутка.
📧 Аккаунт: Ekaterina.version3.0@gmail.com
📱 Телефон: +7 920 418 02 88
🏢 Юрлицо: ООО «Образовательный центр Инноваториум»
🔗 Профили в связке:
393740904, 399871917, 400022881, 400674602, 400730577, 400573281, 400725502 и др.
💸 Месячный рекламный бюджет: 150 000 ₽
Как всё началось
13 июля 2025 года наша компания проснулась без бизнеса на Avito. Сразу 10 аккаунтов, все оформлены и ведутся от имени юрлица, с образовательной лицензией, договорами, рассрочкой для клиентов от банков — заблокированы в одночасье.
Причина? Любимый ответ поддержки: «Согласно пункту 14. Это внутренняя информация. Решение окончательное».
Даже если вы честный бизнес, у вас есть офис, юрлицо, лицензия и вы в белую ведёте клиентов — этого недостаточно. Пункт 14 может настигнуть любого. Просто потому, что платформа так решила.
Что нам сказали
— Мы заметили нарушение правил.
— А что нарушено?
— Не можем раскрыть, это служебная информация.
— Может, ошибка?
— Нет. Решение окончательное.
— Мы предоставим лицензии, подтверждения, адреса — рассмотрите! — Нет. Окончательное решение. Деньги вернём только по заявлению, аккаунты не восстановим.
В ответ на досудебную претензию (да, у нас юристы, мы ссылаемся на ст. 1102 ГК РФ и Закон о рекламе) — снова цитаты из «Великого пункта 14».
Что нарушено? Ответ: «Вам не скажем»
- Ни одного разъяснения по существу.
- Ни одного уведомления до блокировки.
- Просто тотальный бан всех профилей, деньги — через заявления и бюрократию.
А теперь внимание — все аккаунты были оформлены на ООО, никакой анонимности, всё открыто! Avito этим не смутился: для блокировки бизнес-структуры достаточно «подозрения» и любимого пункта.
Почему это важно
Для бизнеса на Avito:
- Де-факто вы заключаете договор оказания услуг с платформой.
- Оплачиваете продвижение, используете кабинет, следуете оферте.
- Но одна строка в правилах даёт Avito право в любой момент вас отключить без объяснений.
- Привет, инвестиции в раскрутку и доверие клиентов.
Юридическая сторона (простым языком):
Законодательство РФЧто нарушено AvitoСт. 310 ГК РФЗапрет одностороннего отказа от договора без основанийСт. 1102 ГК РФУдержание денег без услуги = неосновательное обогащениеЗакон о рекламеТребует прозрачности условий оказания услугЗакон о защите прав потребителейСервис должен быть надлежащего качества, с объяснениями, если есть санкции
Ваша оферта — это не филькина грамота. Даже если пункт 14 вам очень нравится!
Как действует поддержка Avito:
- Претензия с аргументами →
- Ответ: «Вам осталось только забрать деньги. Аккаунты — всё».
- Запрос разъяснений →
- Ответ: «Это внутренняя информация».
Уровень диалога: «ФСБ в худшем смысле».
Почему это опасно для любого бизнеса
- Нет гарантий: аккаунт юрлица = аккаунт физика для модерации Avito.
- Нет презумпции добросовестности: вы — подозреваемый, пока не доказали обратное (и то не факт).
- Нет восстановления: если бан, то навсегда.
Что делать, если заблокировали аккаунт бизнеса?
- Подайте письменную претензию на юрлицо Avito (ООО «КЕХ еКоммерц», ОГРН: 5077746422859).
- Приложите все документы, запросите конкретику по блокировке.
- Подайте жалобу в Роспотребнадзор (особенно, если не возвращают деньги) и ФАС.
- Готовьте исковое заявление (прецеденты выигрыша есть).
- Не стесняйтесь рассказывать про свой кейс в медиаполе — это иногда работает быстрее суда.
Итоги
- 10 аккаунтов юрлица, полностью прозрачных, заблокированы без объяснений.
- Деньги возвращают только через танцы с бубном.
- Диалога с поддержкой нет — только отписки по пункту 14.
- Для любого бизнеса это риск потери всего — в любой момент, без права на защиту.
«Пункт 14 — это когда закон заканчивается, а начинается магия Avito».
Avito, если вы это читаете — вы не просто заблокировали профиль. Вы заблокировали веру бизнеса в прозрачные правила и защиту права.
🤝 Контакты для связи и официального диалога:
- 📧 Ekaterina.version3.0@gmail.com
- 📱 +7 920 418 02 88
- ООО "Образовательный центр Инноваториум", Воронеж
P.S. Публикация направляется публично, поскольку обратной связи не дождались. Присоединяйтесь к обсуждению — и берегите свои аккаунты. А вдруг вы — следующий «пункт 14»?