Ремонт квартир и соцсети: как получать заявки в конкурентном городе

Ремонт — одна из тех услуг, где решение принимается не сразу. Клиенты изучают, сравнивают и приходят только к тем, кому смогут спокойно отдать ключи от квартиры. И в то же время — одна из самых конкурентных ниш, особенно в больших городах. Рынок перегрет, предложений много, а пользователь просто устал от «мы делаем ремонт под ключ» без пояснений и смысла.

Многие подрядчики до сих пор считают соцсети чем-то несерьезным, нерабочим. Но опыт показывает: если выстроить стратегию системно — ВКонтакте может стать полноценным источником заявок. Ниже — как это устроено, что сработало на практике и почему это можно масштабировать.

Расскажу, как строится продвижение в такой сложной нише, как ремонт квартир, — на примере Санкт-Петербурга. Это город с высокой конкуренцией, что делает стратегию особенно показательной.

В ВК давно присутствует не только развлекательный, но и потребительский интерес. Люди ищут идеи ремонта, читают отзывы, вступают в локальные сообщества и группы новостроек. А значит — клиентов можно «поймать» в нужный момент.

Ниже — фрагмент анализа реальных поисковых запросов по теме ремонта в Санкт-Петербурге. Это помогает понять, какие формулировки чаще используют потенциальные клиенты и под какие ключевые слова стоит настраивать рекламу.

В условиях высокой конкуренции важно не просто «быть в рекламе», а выстраивать понятную воронку отклика. В этом случае рабочей связкой станет модель:

Рекламная кампания + лид-форма в ВКонтакте

Короткая форма, встроенная прямо в платформу, позволяет пользователю:

Ниже — пример простой и эффективной формы. Минимум полей, понятная логика, быстрый отклик — все, что нужно для получения качественной заявки.

Настроить рекламу «на всех» — значит потерять деньги. Важно точно определить, кто потенциальный клиент. В этой нише использую несколько рабочих подходов:

После подбора аудиторий важно протестировать их в деле — с разными объявлениями и форматами. Только так можно определить, какие сегменты дают лучший отклик.

Для тематики ремонта особенно хорошо работают форматы «до и после», а также видео-обзоры из реальных объектов. Главное — показывать не общие слова, а результат: помещения, планировки, визуал.

Важно: креатив должен быстро отвечать на 3 вопроса:

Ниже — баннер, использованный в реальной кампании. Он четко отражает суть предложения, работает на доверие и сразу вызывает интерес к форме.

Так как речь идет о большом городе (Санкт-Петербург) и конкурентной нише, бюджет на рекламу нужен не минимальный.

По расчетам:

Один отклик в рекламе — это не случайный контакт, а потенциальный заказ с конкретным интересом к ремонту. При стоимости ремонта от 300 тысяч рублей даже заявка за 1 500–2 000 рублей выгодна: если из 10 заявок закроется хотя бы одна сделка, реклама уже окупается. А при грамотной настройке этот результат можно улучшить.

Такая модель продвижения отлично работает в услугах с высоким средним чеком и локальной привязкой:

Она может быть адаптирована под любой город — главное, корректно сформулировать предложение, отстроиться от конкурентов и выстроить простую воронку.

Продвижение ремонта через ВК работает. Но только при условии, что оно выстроено как стратегия, а не разовая акция. Пользователь должен видеть: что вы предлагаете, кому, с какими преимуществами. Он должен быстро понять выгоду и легко откликнуться.

Связка «реклама + лид-форма» позволяет быстро собирать контакты заинтересованных людей, а качественные креативы и точечный таргетинг делают стоимость заявки прогнозируемой и управляемой.

Если вы занимаетесь ремонтом квартир — особенно в большом городе — социальные сети уже не рассматриваются как что-то несерьезное для бизнеса. В реальности они позволяют выстроить стабильный поток обращений. При грамотной настройке, они работают не хуже (а часто и лучше) любого сайта или агрегатора.

Павел Соловьев
Маркетолог-эксперт