Досудебная притензия к Авито.

Авито не возвращает деньги за отмененный заказ. 18.06.2025 был оформлен заказ на сумму 30000руб плюс достака 369руб. Сделала отмену 19.06.2025, т.к.возникли проблемы с заказанным товаром( продавец указал не точное описание товара). Сегодня 19.07.2025 и деньги так и не вернулсь на карту. Обратилась в поддержку Авито и в поддержку Сбербанка ( оплачивала с карты Сбера). Авито поддержка пишет отписки " разбираемся в вашем вопросе"( месяц не могут разобраться). Сбербанк уже тоже два раза продлял срок рассмотрения обращения. Куда еще обращаться...Заказ на Авито 70000000275433401 от 18.06.2025 заказывала через Сдэк. Обращение на Авито 63177048 от 27.06.2026. Обращение в Сбербанк 250625-7001-601722 от 25.06.2025