Блокировка Авито

Мой профиль Авито существует с 2017 года. Имел несколько положительных отзывов. В один момент потребовали проверку по видео, а я ее по каким-то причинам не прошел, потому что типа проходил в другом профиле. Я без понятия, что это может быть за профиль, так как я нигде никаких проверок до этого не проходил.

Прошу Авито обратить внимание на мой пост и дать ответ, что в моем случае было нарушено, что мой профиль теперь не восстановить?

Ivanzherdev35@gmail.com