Блокировка профиля

Интернет- магазин 2сент, используем площадку авито для размещения товара, профиль по API специально связали с сайтом, интеграция с сайта и ночью на сайт авито была выгружена новая позиция, которая у нас появилась в наличии. Выгружается весь товар в полном объеме автоматически, технически нашей вины нет, т.к. товар у нас уже есть в наличии. Заблокировали профиль на 20 дней в 3 часа ночи, запрещено размещение данного товара на авито, добиться ответа по документации разрешения и сроков размещения данного товара авито предоставить не может, деньги за рекламу списывают регулярно, а ответ по правилам размещения и срокам разблокировки никто в авито не может дать, неоднократно обращались в службу поддержки, нет ответа. ЖДЕМ разблокировки и вразумительно ответа от службы поддержки.Avito.ru