Авито блокирует без объяснения причин
мой профиль 381384608
Я пользователь авито с 2015 года. Мой профиль . Занимаюсь арендой недвижимости . В моем профиле только актуальная инфо , всегда слежу за тем чтобы была только актуальная информация. Меня внезапно заблокировали навсегда без объяснения причин . Тех поддержка отвечает , что не можем раскрыть тайну . Брони по квартирам которые стояли , они отменили и вернули деньги людям . Хотя я держала под них квартиры . Мою репутацию они испортили . Я оплачивала 30000 руб за объявления , эти деньги они отказались вернуть . Хотя объявления все свежие , деньги взяли услугу не оказали . Кто оказался в такой -же ситуации . Давайте вместе идти в суд !
Мои требования к сервису "Авито"
1) Вернуть деньги на карту за последние транзакции, так как вы отказали мне в услугах, заблокировав после оплаты мои действующих на тот момент и верифицированных аккаунты.
2) Разблокировать аккаунты
3)Провести внутреннее расследование с указанием имен и фамилий сотрудников, принимавших участие в данной ситуации, шаблонно отвечающих с почты поддержки и обещающих решения вопроса как можно скорее, что в дальнейшем изменилось на просто "ответ" без указания временных рамок, следственно, ответ может быть дан и через 3 года.
3) Объединить уже собранную с меня биометрию для вышеуказанных аккаунтов.
4) Провести внешнюю проверку компании Авито надзорными органами по факту оказания услуг населению; по факту безопасности сбору и хранения личных данных, в особенности это касается сбора биометрии; по факту сбыта сотрудниками авито этих данных третьим лицам, либо утечки оных по каким-либо ещё причинам; по факту целесообразности безальтернативного восстановления аккаунта, содержащего личные данные пользователя, без указания нарушений правил пользования сервисом, так как профиль был заблокирован сразу после оплаты объявлений и повторной прохождении авторизации с ультимативным требованием сбора биометрии; по факту возможных мошеннических схем, проводимых одним или несколькими сотрудниками сервиса "Авито", так как по настоящее время они не только удерживают мои деньги на своём сервисе, утаивают от меня информацию о нахождении у них средств за объявления; проверить отсутствие следов мошенничества в нормативных документах сервиса, в регламенте работы сотрудников сервиса, и исполнительность сотрудников сервиса своих должностных обязанностей относительно предоставлению качества услуг населению.
5) Извиниться.
В противном случае.
Оставляю за собой право обратиться:
1) Генеральную прокуратуру РФ с запросом на проведение проверки, а так же дублирование запроса в региональные прокуратуры в письменном виде заказным письмом с прошением провести прокурорскую проверку по факту нарушений со стороны Авито в отношении клиента сервиса.
2) Роспотребнадзор
3) Федеральную Антимономольную Службу (ФАС)
4) Обратиться в суд РФ по вопросу возмещении компенсации в связи с моральным ущербом и утерянными в ходе оплаты услуг сервиса денежными средствами, а так же время и упущенную выгоду исходя из того, что сервис "Авито" является площадкой по размещению услуг, которые я предоставляю.