Озон не дает продаж селлерам

Продаю на Озон, ежедневно были продажи, магазин был в топе. Но в последние 4 дня продажи как обрубило, нет вообще. Пишу в поддержку Озон, мне ответы шаблонами, пытаюсь добиться адекватного человеческого ответа, мне опять отписки. При этом ситуация не меняется, продаж просто нет, на рекламу за неделю потрачено 25000руб!! а где продажи??? За что я оплачиваю, за воздух? на других маркетплейсах ставки гораздо ниже, а реклама вообще копейки. Здесь же плачу космос, а толку нет вообще. Поддержка игнорит. Видимо надо всерьез рассмотреть полный переход на другие площадки. Обращения в Озон №65248751 и №65361647.