Добрый день, подскажите пожалуйста,куплены у туроператора авиабилеты невозвратные в Сочи,22.02.2020,рейс 20.05.2020 по расписанию.Просим сертификат(ваучер),но туроператор отказывается т.к. нет полномочий на эту услугу.Нам предлагают перенести дату с доплатой в стоимость авиабилетов.Как добиться сертификата или возврата денег? спасибо!!!
Спасибо большое!!!!!