Почему без сопротивления команда никогда не изменится (и как это использую я)

Хотите знать главный сигнал, что в вашей компании реально начались изменения? Нет, это не красивые презентации и не аплодисменты на совещании. Настоящий индикатор — сопротивление.

Когда все согласны, значит, изменения поверхностные. Когда начинается спор и даже саботаж — вот тогда вы затронули сердце системы.

В одном из проектов я запускал новую модель планирования поставок. Финансовый блок воспринял ее как угрозу контролю и заблокировал процесс: вопросы, уточнения, задержки.

Многим показалось, что это провал. Но именно благодаря этой «жесткой обратной связи» мы нашли слабые места и доработали систему.

Результат: точность прогнозов выросла, компания сэкономила миллионы.

Если бы все промолчали, методика так и осталась бы «сырой».

Другой случай был в азиатском подразделении.

Мы централизовали функции: прозрачность, единые стандарты, экономия. На бумаге — идеально.

Но локальные офисы восприняли это как потерю влияния и начали работать «по-своему».

Формально проект внедрили, но реальной пользы не получили.

Урок: сопротивление нельзя подавить или игнорировать. Оно все равно проявится — только уже разрушительно.

В Африке мы внедряли цифровые сервисы для дистрибьюторов.

Первые месяцы — полный провал. Партнеры игнорировали платформу и продолжали работать по старым схемам.

Только когда мы собрали их возражения и встроили в систему, ситуация изменилась.

Через полгода сервис стал главным каналом заказов, а бывшие противники превратились в сторонников.

За 20 лет работы я понял: сопротивление — это не враг. Это энергия, которая делает изменения живыми.

Оно показывает слабые места, заставляет проверять гипотезы и искать решения, которые работают в реальности, а не только в теории.

Лидеры, которые стремятся к «тишине и согласию», рискуют остаться с красивыми слайдами, но без результата.

А те, кто умеют работать с трением, получают настоящий прогресс.

Напишите в комментариях — интересно сравнить практики.