Как школы экономят на ремонтах, увеличивая годовой бюджет на обслуживание техники
В большинстве школ август — это IT-марафон. Нужно проверить десятки ноутбуков и планшетов, отремонтировать и вернуть их в строй до 1 сентября. Формально можно было бы распределить эту работу в течение года, но на практике всё сжимается в последние пару недель лета, и нагрузка становится лавинообразной.
Когда внешние инженеры выигрывают по скорости и качеству
Если вся подготовка лежит на одном сисадмине, он разрывается между установкой софта, тестами и аппаратным ремонтом. Но если разделить задачи — оставить «софтовую» часть администратору, а «железо» отдать приглашённым инженерам — темпы возрастают кратно.
В ряде школ такой подход позволяет подготовить несколько десятков устройств в день, а при больших объёмах расходы на внешних специалистов становятся ниже, чем переработки внутри команды.
Профилактика и комплексное обслуживание: в чём разница
Профилактика включает:
- наружный осмотр и чистку;
- диагностику по 32+ тестам производителя;
- продувку пыли из внутренних компонентов;
- механическую чистку вентиляторов и радиатора;
- проверку состояния разъёмов.
Комплексное обслуживание дополняет профилактику:
- чисткой разъёмов;
- механической чисткой клавиатуры;
- заменой термоинтерфейса (термопаста, термпопрокладки).
Средний срок службы и реальная окупаемость
В образовательных учреждениях техника работает в среднем 5–7 лет, списание происходит редко. Любое продление этого срока на 1–2 года — ощутимая экономия для бюджета.
Расчёт для MacBook Air 2020 (M1) без учёта корпоративных скидок на объёме:
- профилактика — ≈4 200 ₽;
- комплексное обслуживание — ≈5 600 ₽.
Если у 70% устройств ежегодно делать профилактику, а у 30% — комплекс, годовые расходы на парк составят примерно 464 000 ₽ на 100 устройств.
Как вложения сокращают затраты
Пример прогноза на 6 лет для 100 устройств
Почему это работает
Регулярное обслуживание позволяет:
- выявить мелкие проблемы до того, как они станут крупными;
- избежать незапланированных простоев в учебном процессе;
- сохранить технику в состоянии, близком к новому, и выгодно её продать или передать дальше;
- равномернее распределить нагрузку на IT-отдел.
В результате школы получают не только готовый к новому учебному году парк устройств, но и долгосрочную экономию, измеряемую миллионами рублей.
Занимательная статистика
Анализ ремонтных обращений за последние годы показывает, что у ноутбуков Apple есть несколько типовых обращений:
- Замена дисплея — требуется примерно в 7–9% случаев в год. Чаще всего это трещины или повреждения после падений, а также дефекты, вызванные износом петель.
- Контакт с жидкостью — фиксируется у 5–6% устройств в год. Причины стандартные: пролитый кофе, чай, вода, напитки на рабочем месте.
- Замена аккумулятора — необходимость возникает в среднем раз в 2–3 года, но при бережном использовании срок можно продлить до 3–4 лет.
- Проблемы с клавиатурой — встречаются примерно у 30% ноутбуков за 5–6 лет эксплуатации. Это залипания, износ клавиш или попадание мусора.
- Перегрев и сбои в работе системы охлаждения — около 4–5% случаев в год, часто сопутствует пыль и износ термопасты.
Такой вот интересный кейс на примере работы с несколькими международными школами, которые привыкли считать средства, выжимать весь ресурс из устройств и экономить на всём. Опыт бробролаба. 🤷🏻♂😉