Ozon Заблокировал Счёт!!!

Пришло ночью в 23:58, когда моя девушка была на работе не будь у неё чучуть налички, как бы она поехала домой?! И все мои деньги лежат в банке, на что мне есть ездить?

Здравствуйте! На связи команда Ozon Банка. У нас возникли вопросы по вашим операциям. К сожалению, доступ к использованию электронного средства платежа временно приостановлен из-за нарушения порядка его использования. Подробности об условиях и причинах блокировки вы можете узнать в Клиентских правилах на странице finance.ozon.ru/products

Пожалуйста, помогите нам снять ограничения — предоставьте информацию, документы и пояснения:

1. О целях открытия Ozon Счёта.

2. Об источнике происхождения денежных средств, зачисляемых на Ozon Счёт (при наличии документов и прочего, подтверждающих источник происхождения средств, просим приложить их к ответу на запрос).

3. Об экономической целесообразности зачисления и списания (попытки списания) средств в течение короткого промежутка времени (при наличии документов, подтверждающих расчеты, просим приложить их к ответу на запрос).

Банк гарантирует конфиденциальное использование предоставленных вами сведений.

Скинул все необходимые документы в 02:30 13.08.2025 и вместо разблокировки счета получил:

Передал ваш вопрос в профильный отдел. Ответ поступит в чат, пожалуйста, ожидайте.

И затем:

Здравствуйте, Кирилл!

Как снять ограничения:

Выберите Предоставить документы и приложите в чат документы с пояснениями.

Как закрыть счёт и вывести деньги:

В чате выберите Закрыть счёт и укажите реквизиты.

Подробнее об условиях и причинах ограничений в [клиентских правилах](https://finance.ozon.ru/products).

С двумя вариантами как раньше закрыть счёт или дать документы

Которые я уже предоставил, какой смысл от сотрудника поддержки, который задаёт вопросы получает документы в течение часа, а затем говорит ну все я пошел передавать другим без конкретики когда решится вопрос?

На что мне жить Озон Банк, по какой причине вы не предупреждаете перед блокировкой и не просите заранее предоставить документы.

Меня на минуточку попросили все документы с объяснением с 10.07.2025 а сегодня 13.08.2025

Я по вашему должен все покупки и переводы за 33 дня в голове держать?!