Как авито банит магазины навсегда и лишает заработка своих пользователей.

В декабре 2024 года я решил развивать свой заработок на Авито. С обычного профиля создал магазин, вложил деньги в публикации, пополнил баланс — и внезапно получил блокировку за «подозрительные действия». Я написал в поддержку, и мне сказали: «Привяжите аккаунт с пройденной проверкой — вернем доступ» Прошло полгода. В июле 2025 я привязал к заблокированному магазину профиль, прошедший проверку. Но доступ так и не вернули. Недавно я, уже с нового аккаунта, оформил заказ через Авито Доставку. И через несколько дней Авито решает заблокировать мои аккаунты для прохождения проверки по паспорту. Их сообщение было такое: «Мы заблокировали все ваши аккаунты для прохождения проверки по паспорту»

Прохожу проверку и тут же приходит уведомление на почту: “Аккаунт заблокирован навсегда”. Причина? Паспорт привязан к другому профилю. А то, что T-ID с тем же ФИО — никого не волнует. Заказ? Он лежит, я его забрать не могу без кода для получения заказа. Деньги соотвественно тоже заморожены и вывести я их никак не могу.

Я не нарушал правила. Я вливал деньги в объявления, развивал магазин. Но Авито решило, что я мошенник. Вопрос: зачем тогда я тратил свои деньги на их площадку, если я мошенник? Авито было моей работой, моим временем, моим образом жизни. Я жил на этой платформе с утра до вечера.

Я ничего не нарушал, всегда честно работал на площадке, пользовался официальными способами доставки и оплаты. Из-за этой блокировки я потерял не только аккаунт, но и доступ к своим вещам, которые сейчас лежат на почте и ждут меня. Прошу команду Avito рассмотреть мой случай вручную, отменить ошибочную блокировку или хотя бы дать возможность забрать заказ.