Капцов Кирилл
Вы не выполняете даже базового требования действующего законодательства РФ — обосновать решение о блокировке и предоставить доказательства.
Также напомню, что, согласно п. 14 Правил, о котором вы ссылаетесь, пользователю обязаны предоставить возможность разобраться в причине блокировки, особенно если она наносит значительный вред его деятельности. Это требование полностью проигнорировано.
Мой аккаунт был не просто обычной страницей — я активно и добросовестно вел бизнес на Авито, вкладывал реальные деньги в продвижение, соблюдал правила, и вся информация в объявлениях соответствовала действительности. Я использовал платформу как основной источник дохода, и ваша необоснованная блокировка наносит мне материальный и репутационный ущерб.
Предоставьте мне доказательства, какие условия сделки не соответствовали действительности.
Добрый день. Не вижу ответа
Я, Капцов Кирилл Александрович, в ответ на ваше сообщение от 19.08.2025 хотел бы еще раз подчеркнуть, что ваш ответ не содержит ясных и конкретных доказательств нарушения мной условий использования платформы. Согласно действующему законодательству Российской Федерации, а именно в рамках Федерального закона «О защите прав потребителей», я имею право на предоставление обоснования любых действий, касающихся ограничений доступа к моему аккаунту.
Кроме того, как указано в пункте 14 Условий использования Авито, при принятии решения о блокировке аккаунта, пользователю должна быть предоставлена возможность разобраться в причинах и, при необходимости, устранить нарушения, если они имеют место. Однако, несмотря на мое неоднократное обращение, вы не предоставили мне ни доказательств нарушений, ни возможности для исправления ситуации.
Учитывая, что блокировка моего аккаунта наносит мне существенный материальный и репутационный ущерб, а также отсутствуют конкретные доказательства и обоснования ваших действий, я настаиваю на следующем:
Предоставление конкретных доказательств того, какие именно условия сделки не соответствовали заявленным в моих объявлениях.
Восстановление доступа к моему аккаунту или возможность исправить возможные ошибки в размещенных объявлениях, если таковые будут обнаружены.
Предоставление в полном объеме информации о проведенной проверке моего профиля.
Напоминаю, что в случае отсутствия ответа или решения данного вопроса в течение 10 рабочих дней, я буду вынужден обратиться в суд для защиты своих прав, включая компенсацию ущерба, причиненного блокировкой.
Надеюсь на ваше понимание и оперативное разрешение данного вопроса.