Блокировка аккаунта, потраченное время и нервы.

В последнее время у всеми нами любимого сервиса Авито участились случаи блокировок аккаунтов пользователей, так например только у меня и 2х знакомых за последнюю неделю было заблокировано по аккаунту. Может все таки что то не так с автоматической проверкой?

Но да ладно, хочется в первую очередь рассказать про свою ситуацию.

Авито пользуюсь очень давно, года с 20, было несколько аккаунтов, но так или иначе терял к ним доступ. И вот наконец мой новый аккаунт, с пройденными все возможными проверками (до этого не проходил) и я начинаю использовать его по максимуму. Занимался перепродажей консолей и техники, и все бы хорошо, не считая возросшей комиссии с продажи и конской ставки даже на бизнесс тарифе с оплатой за просмотры.

И вот в один вечер мой друг просит выложить к себе обьявление о продажи дисков для Playstation 4, так как это моя «работа»

Да помогу, сказал я.

Просыпаюсь утром и вижу:

Аккаунт заблокирован за нарушение правил Авито

Поддержка авито

Да… думаю ну ошибка может, ведь я ничего не нарушал. А почитав на сайте поддержки можно увидеть на что распространяется эта категория блокировки:

Блокировка аккаунта, потраченное время и нервы.

Конечно же ничего из этого я не делал, но кто будет разбираться….

Пишу в поддержку и благодарю друга, но как оказывается его профиль тоже заблокировали в то же время что и мой.

И вот я понимаю, что скорее всего проверочный бот заподозрил что у двух аккаунтов одинаковые обьявление из одного региона. Я не заморачивался и скопировал обьявления друга один в один, чтобы передать все то, что он хотел предложить. Не подумал о том что это нарушает правила, да и до этого знакомые делали подобное много раз на других аккаунтах и это ничем не каралось ( все же мы выдали выдачу в поиске например кроссовое одинаковых обьявлений от разных продавцов которые занимают весь рынок). Перечитав правила нахожу пункт об одинаковых обьявлениях, но там есть уточнение что нельзя размещать похожие обьявления с аккаунтов одного человека, тут же оба аккаунта с пройдеными проверками.

Как и следовало ожидать поддержка электронно отвечает шаблонами и не дает шансов на разблокировку.

Обращение 64873170.


Пытался дождаться ручную модерацию и возвать к понимаю сотрудников но все мимо.

Но как же так, почему вы так легко теряете своих клиентов?

Посыл тут такой, прежде чем что то сделать на Авито, подумайте несколько раз, а может и это нарушает правила сервиса, ведь после ошибки вам наврятли помогут.

6 комментариев