Присоединяюсь к предыдущему посту. Авито также заблокировал и мой профиль без объяснения причин
17 августа мой профиль на платформе «Авито» был заблокирован без предоставления каких-либо конкретных разъяснений. В качестве причины указано нарушение правил сервиса, однако администрация не уточнила, в чем именно заключалось нарушение, когда и при каких обстоятельствах оно было допущено.
Обращения в службу поддержки результата не принесли: вместо содержательных ответов предоставлялись лишь стандартные формулировки, больше похожие на автоматические. В итоге мне пришлось инициировать возврат денежных средств, после чего доступ к профилю был полностью удалён.
Аккаунт был моим личным на протяжении последних десяти лет, он был привязан к моему номеру телефона, а все проверки документов пройдены в полном объёме. Несколько недель назад я преобразовала его в рабочий аккаунт для поиска клиентов и ведения предпринимательской деятельности. Вследствие блокировки и удаления профиля я лишена возможности использовать его для работы, а регистрация нового аккаунта также невозможна из-за отказа системы проверки. Таким образом, действия «Авито» фактически лишили меня важного инструмента для ведения бизнеса.
Так как служба поддержки отказалась предоставить разъяснения и предпринять какие-либо меры по восстановлению профиля либо хотя бы аргументировать блокировку, я вынуждена готовить обращения в соответствующие инстанции, включая судебные органы. Другого выхода из сложившейся ситуации я не вижу. В условиях, когда государство заявляет о поддержке и развитии малого предпринимательства, действия «Авито» представляются прямым препятствием осуществлению предпринимательской деятельности.