Новый startup в индустрии SPA - Отдыхайв

Спа и массажи прочно вошли в нашу жизнь. Все больше жителей городов хотя бы раз в год посещают данные услуги. Многие начинают это делать регулярно и вводят за правило. Забота о своем теле - это новый тренд, который с каждым годом набирает обороты в России. По данным Яндекс Карт, в Москве и области насчитывается более 1000 массажных салонов, а количество частных мастеров подсчитать и вовсе невозможно. Как итог, рынок Москвы насыщен спа услугами на любой вкус и кошелек.

Но как среди всего этого многообразия выбрать то, что нужно именно тебе? Кажется, что в интернете информации слишком много - нужно быть аналитиком, чтобы найти и выбрать лучшее предложение. На картах искать удобнее - там есть фотографии и отзывы, но легко потерять понравившийся вариант.

С такой же проблемой столкнулся молодой предприниматель из Москвы - Глеб Богданов. Недолго думая, он запустил стартап для отрасли спа-услуг — мобильное приложение-агрегатор спа и массажных салонов под названием «Отдыхайв». Теперь поиск данных услуг приносит не меньшее удовольствие, чем сами услуги спа. Все собрано в одном месте, есть удобные фильтры и поиск, местоположение можно посмотреть на карте, сразу же прочитать отзывы, добавить салон в избранное и забронировать сеанс в два клика. О том, как пришла эта идея, как развивается проект сейчас и какие планы на будущее, мы спросили напрямую у основателя приложения «Отдыхайв» Глеба Богданова.

Глеб, как вам пришла идея создать такое приложение?

— Как бы это ни странно прозвучало, я решил создать мобильное приложение, чтобы закрыть свои «боли». В последние 4 года часто ходил на массаж и спа-программы. Столкнулся с тем, что у каждого салона своя система записи: где-то можно записаться через Карты, где-то надо писать в Whatsapp, где-то своя система бронирования (сайт). Я всегда хожу в разные спа-салоны, люблю пробовать новые места. И я подумал: надо сделать мобильное приложение, в котором будут собраны все спа и массажные салоны, и будет единый процесс записи (в два клика). Салоны можно будет удобно искать по нужным параметрам — месторасположение, свободная дата и время, вид массажа, цена, отзывы и т.д.

В чем преимущества для салонов и пользователей?

— Для салонов тут два больших преимущества. Первое, это бесплатный трафик новых клиентов, а второе это повышенная конверсия с бронирований. От салонов мы узнали, что при бронировании без внесения предоплаты клиенты иногда просто не приходят, так как ничего не теряют. А у салона из-за этого пропадает окно. В нашем приложении клиент предоплачивает 10% от стоимости услуги, а остальные 90% оплачивает в салоне. Клиент сразу получает половину предоплаты обратно в виде кэшбека на бонусный счет в приложении. Исходя из нашего опыта, мы уже можем утверждать, что процент пришедших клиентов выше при оплате даже 10% стоимости услуги. Для клиентов есть два главных преимущества — это 5% кэшбэк от полной цены услуги с любого бронирования, который потом можно потратить на любую услугу в любом салоне, и удобный поиск с возможностью записаться в два клика. Больше нет необходимости писать в WhatsApp или звонить, все делается онлайн за секунды.

Чем вы отличаетесь от конкурентов / карт?

— Как я уже сказал, на рынке нет приложения-агрегатора спа-услуг в классическом его понимании. Есть компания, которая предлагает вам купить подписку и ходить в разные места за баллы. Они берут комиссию 30-40% за каждого клиента, и выплаты салон получает только раз в месяц. Есть те же Карты, но там процесс бронирования не унифицирован (у каждого салона по-разному), плюс клиенты не получают никаких бонусов с бронирования. Мы же решили сделать полноценный агрегатор с максимально честными условиями для салонов, а пользователи еще и получают 5% от цены услуги обратно в виде кэшбека.

Насколько сложно развивать мобильное приложение?

— У нас классная команда разработки - двигаемся быстро, каждую неделю выпускаем обновление приложения (добавляем новые функции, экраны и тд). Мы используем подход «lean startup» - максимально быстрый запуск продукта, минимум затрат, и дальше дорабатываем приложение частыми итерациями. Этот подход успешно отработан стартапами из Силиконовой долины. Возможно вы будете удивлены, но мы сделали первую версию приложения всего за 1 месяц и сразу вышли в App Store.

Как идет подключение салонов?

— Подключение новых салонов идет хорошо: чаще всего салоны понимают преимущества нашего сервиса и начинают с нами сотрудничать. Размещение в нашем приложении абсолютно бесплатно, мы только берем комиссию за каждого приведенного клиента. Она существенно ниже того, что им предлагают другие сервисы. Сейчас к нам подключено 30 салонов / студий Москвы, и мы добавляем новые каждую неделю.

Откуда вы берете пользователей?

— Нашими первыми пользователями были друзья / знакомые и их близкий круг. Нам помогало сарафанное радио, затем пошел эффект от первой рекламы. Каждый день видим новые регистрации в приложении. Мы связываем это с тем, что людям действительно заходят созданные нами удобства в виде кэшбэка и удобного поиска. В планах запуск масштабной пиар компании в социальных сетях, коллаборации с блогерами. Скоро вы увидите наших первых бренд-амбассадоров.

Расскажите подробнее про вашу команду основателей

— Руководим проектом я и мой партнер Глеб Яковлев - сооснователь компании. Получается, что нас два Глеба, и это довольно необычно. Я отвечаю за техническую сторону проекта, Глеб занимается продвижением нашего бизнеса. Мне 27 лет, Глебу - 26. Мы поставили себе цель попасть в «Forbes 30 до 30» - гонимся не за славой, а хотим создать классный продукт для нашей страны.

Какие дальнейшие планы по развитию?

— В ближайший год планируем подключить не менее 200 салонов по Москве, существенно увеличить пользовательскую базу, выпустить приложение для Android. Постоянно стараемся улучшать приложение - через год вы его не узнаете (в хорошем смысле). Хотим протестировать ИИ не просто как модную технологию, а как способ помочь пользователям находить лучший для них вариант. Например, пользователь не знает точно чего хочет и пишет в чат с ИИ: какой массаж хочется, ценовой диапазон, место, время и т.д. В итоге получает наилучшие варианты из всей нашей базы салонов и студий. Глобальное видение проекта: выход во все крупные города России, включение салонов красоты в наше приложение (в 10 раз больше точек, чем спа-салонов). Работы предстоит много!

Сайт проекта:

Ссылка на приложение: