ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ о неправомерной блокировке аккаунта и требовании восстановления доступа
Уважаемые представители ООО «КЕХ еКоммерц»!
Я, Нина Александровна , являюсь добросовестным пользователем вашей платформы. Настоящим обращаюсь к вам в связи с неправомерной блокировкой моего аккаунта, привязанного к номеру телефона + 79855257460 и электронной почте horoshayapochta888@gmail.com.
1. Основания для претензии Мой аккаунт был заблокирован без предварительного уведомления и внятного объяснения причин. В уведомлении была указана расплывчатая формулировка: «Некоторые действия в вашем аккаунте могли вводить других пользователей в заблуждение». Однако: - Конкретные нарушения правил платформы не указаны. - Номер нарушенного пункта Пользовательского соглашения или Правил размещения объявлений не приведен. - Отсутствуют доказательства жалоб пользователей или фактов мошенничества.
2. Анализ соответствия правилам Моя деятельность на платформе заключалась в размещении объявлений об услугах по написанию и оформлению учебных работ (курсовых, дипломных, рефератов и т.д.). Хочу отметить: - Все объявления были сформулированы корректно, без прямых указаний на нарушение академической добросовестности. - Использование автоответчика для перехода в Telegram было обусловлено техническими ограничениями чата Авито (невозможность прикреплять файлы, низкая функциональность). При этом переход предлагался только после контакта через чат Авито, что не нарушает правил. - В переписках с клиентами отсутствуют жалобы или претензии — готова предоставить логи коммуникаций при необходимости.
3. Нарушение моих прав Блокировка аккаунта привела к следующим последствиям: - Прекращение потока клиентов и упущенная экономическая выгода. - Невозможность использовать оплаченные услуги платформы (если таковые были). - Ущерб деловой репутации.
4. Требования В соответствии со ст. 310 ГК РФ (недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательств) и условиями Пользовательского соглашения, требую: 1. Немедленно разблокировать аккаунт +79855257460 и восстановить доступ. 2. Предоставить письменное объяснение с указанием конкретных причин блокировки и ссылками на нарушенные пункты правил. 3. Компенсировать убытки, вызванные простоем.
В случае неудовлетворения требований в течение 10 рабочих дней буду вынужден обратиться в суд для защиты своих прав, взыскания упущенной выгоды и компенсации морального вреда.
Кому: ООО «КЕХ еКоммерц»
Адрес: 125196, г. Москва, ул. Лесная, д.7, эт. 15, ком. 1
ОГРН 5077746422859
ИНН 7710668349
От кого: Андреева Нина Александровна
Адрес: horoshayapochta888@gmail.com
Телефон: +79855257460
Электронная почта: horoshayapochta888@gmail.com
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
о неправомерной блокировке аккаунта и требовании восстановления доступа
Уважаемые представители ООО «КЕХ еКоммерц»!
Я, Нина Александровна , являюсь добросовестным пользователем вашей платформы. Настоящим обращаюсь к вам в связи с неправомерной блокировкой моего аккаунта, привязанного к номеру телефона + 79855257460 и электронной почте horoshayapochta888@gmail.com.
1. Основания для претензии
Мой аккаунт был заблокирован без предварительного уведомления и внятного объяснения причин. В уведомлении была указана расплывчатая формулировка: «Некоторые действия в вашем аккаунте могли вводить других пользователей в заблуждение». Однако:
- Конкретные нарушения правил платформы не указаны.
- Номер нарушенного пункта Пользовательского соглашения или Правил размещения объявлений не приведен.
- Отсутствуют доказательства жалоб пользователей или фактов мошенничества.
2. Анализ соответствия правилам
Моя деятельность на платформе заключалась в размещении объявлений об услугах по написанию и оформлению учебных работ (курсовых, дипломных, рефератов и т.д.). Хочу отметить:
- Все объявления были сформулированы корректно, без прямых указаний на нарушение академической добросовестности.
- Использование автоответчика для перехода в Telegram было обусловлено техническими ограничениями чата Авито (невозможность прикреплять файлы, низкая функциональность). При этом переход предлагался только после контакта через чат Авито, что не нарушает правил.
- В переписках с клиентами отсутствуют жалобы или претензии — готова предоставить логи коммуникаций при необходимости.
3. Нарушение моих прав
Блокировка аккаунта привела к следующим последствиям:
- Прекращение потока клиентов и упущенная экономическая выгода.
- Невозможность использовать оплаченные услуги платформы (если таковые были).
- Ущерб деловой репутации.
4. Требования
В соответствии со ст. 310 ГК РФ (недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательств) и условиями Пользовательского соглашения, требую:
1. Немедленно разблокировать аккаунт +79855257460 и восстановить доступ.
2. Предоставить письменное объяснение с указанием конкретных причин блокировки и ссылками на нарушенные пункты правил.
3. Компенсировать убытки, вызванные простоем.
В случае неудовлетворения требований в течение 10 рабочих дней буду вынужден обратиться в суд для защиты своих прав, взыскания упущенной выгоды и компенсации морального вреда.
С уважением,
Андреева Нина Александровна!