Получил блокировку Авито, хотя ни в чем не виноват...
Здравствуйте, авито заблокирова ошибочно мой профиль, но так как на почте нету никакого ответа по ситуации - пишу на VC.RU
2 сентября, 2025 года (вчера) +- в 12:50 заблокировали аккаунт по причине взлома. Вроде беда, но на деле нет, потому что вышло разблокировать аккаунт.
На почте также лежало письмо про блокировку.
Все в порядке, пишется что можно разблокировать, я им написал на почту обращение, пароль сбросили и получилось вернуть доступ.
Повезло, ситуация решилась , никаких бед.
Сижу дальше работаю, но спустя 2 часа прилетает блокировка профиля, которое указывает на нарушение правил , хотя мной ничего нарушено не было, все правила соблюдались. Резко в этот же день в районе 14:00-14:30
В письме советуют прочитать условия использования и где может быть нарушение с моей стороны, ну) я ознакомился с данными правилами, только вот не нашел ни единого нарушения со своей стороны.
Все пункты , которые есть в условиях использования не касаются моей ситуации, кроме 1 пункта.
Перейдем к нему и попробуем разобраться , что я нарушил
Первые пункты касаются того, что авито может лишить вас доступа -- да это и так понятно, что может, но не должен своеволничать по отношению к вам, не должен вас лишать доступа за просто так,за то , в чем вы НЕ виноваты. Перейдем к пунктам, которые могут приписать на моем примере. Каждый из правил что есть я прочту, и озвучу, мне ведь нужно понять где я виноват? (Скажу заранее, что ни 1 из данных пунктов меня никаким образом не касается, что это лишь очень смешная ошибка, по которой взяли и заблокировали)
Пункты, которые могут на вас повесить при блокировке, ну погнали, сообщение будет надолго
14.3.1 - нарушение законодательства
Я занимался полностью чистой , прозрачной и белой нишей оказания услуг. Мной закон никак нарушен не был,авито может убедиться сам в этом и все проверить. Поэтому проверяйте / перепроверяйте , все с моей стороны полностью честно и чисто!
14.3.2 - манипуляция поиском
Я этого сделать не мог никаким образом, потому что у меня было всего 1 объявление и не более этого, никаких других, как я мог манипулировать поиском то тогда?
Также в этом пункте пишется про инструменты манипуляций, но это совсем смешно звучит, не было ни 1 инструмента для манипуляций , все чем я пользовался на авито -- это продвижение объявления/скидки и все, какие вообще инструменты манипуляций еще? Не понятно
14.3.3 -- размещение отзывов, по которым есть подозрение в накрутке
О чем вы вообще говорите? Я прошу вас, проверьте каждый диалог, напишите каждому человеку, который оставил мне отзыв, люди даже фото в отзывах прикладывали, какая накрутка может быть? Вы можете все проверить, и правда даже написать этим людям, каждому до единой, они подтвердят вам факт сделки и скажут, что все реально было, все подтвердят я думаю, потому что все было по НАСТОЯЩЕМУ, вина,которую на меня никак нельзя повесить, а площадка сама по себе может взять и проверить все это
14.3.4 -- не предоставление документов
Ну я прям в самом первом абзаце написал о том, что была проверка, я ее прошел, когда была попытка взлома - на этом все решилось и проблем никаких не возникло, поэтому меня эта часть не касается вовсе никак
14.3.5 - указание неправильных цен/ввод в заблуждение и тд
А извините, а где тут я кого-то обманул? Ровно как указано - по той стоимости я и продаю пропуски, или вы про разницу в 50 рублей? Так я не продаю дороже , это ведь обычная скидка человеку и прочее. Я работаю в очень конкурентой нише, явно будет так, что будет торг. Но на вашей площадке нельзя торговаться? Это ведь какой-то просто бред настоящий, площадка данная для того и нужна, чтобы торговаться, я не вижу в этом нарушения. Но если это так, то хорошо, отныне торг и уступок в цене не будет. Но в каком месте это ввод в заблуждение - я не понимаю, потому что правила площадки это никаким образом не нарушает. Ценник не выше, он ниже, поэтому данный пункт меня тоже не касается никак
14.3.6 - жалобы от других пользователей
Ну это самая реальная причина, но только с той точки зрения, что жалобы все поголовно шлются конкурентами, потому что эта ниша состоит из тех персон, которые не могут работать и здраво конкурировать, а пытаются заблокировать постоянно другого пользователя , чтобы увеличить свои продажи. Ни единой жалобы от обычных людей, покупателей не было. На профиле 120+ положительных отзывов, настоящих, от настоящих клиентов. Разве если бы я обманывал или делал так, что кидают жалобы , то по какой такой причине у меня нету ни 1 негативного отзыва? а? Площадка, прошу присмотритесь в РУЧНУЮ к жалобам, каждый из них был скорее всего оставле массовом количестве, но что точно - оставлены они конкурентами как раз в целях заблокировать человека. Поэтому проверьте все, я ничего не нарушал, после меня каждый клиент счастлив и доволен приобритенной услугой, по какой-то причине у вас вечно првоеряет все просто бот на почте и автооответчик , оттого дописаться и убедиться нереально через почту - это просто не выполнимая задача и приходится объясняться вот в такой рецензии
14.3.7 - взлом профиля
Такая проблема была, ее разобрал в первом абзаце - все хорошо, это мы сразу с площадкой урегулировали
14.3.8 ликцидация пользователя
Пункт , который я никак не понял, поэтому даже написать ничего не могу о нем, но если речь о том, что вы можете заблокировать за просто так - то это очень не приятно и обидно, когда набирается такая репутация на вашей площадке ведь мною
14.3.9 признаки мошенничества
Возвращаясь к пункту 14.3.6 , то аргументы такие же , если бы я вел себя неподобающе правилам авито, то у меня было бы тонна негативных отзывов, которые никаким образом нельзя удалить, вообще, а мною ничего такого сделано не было. Абсолютно ничего такого не было сделано, поэтому расписывать повоторно нет смысла, все и так было сказано в пункте 14.3.6
14.3.10 регистрация нового профиля
у меня был только 1 профиль, который был верифицирован на меня, никаких иных профилей у меня не было, прошу проверьте информацию всю по данному поводу и сможете спокойно убедиться
ТОЛЬКО ПРОВЕРЬТЕ ВСЕ В РУЧНУЮ, а не так, как вы это делаете ОБЫЧНО через бота, но данный пункт никаким образом меня не касается и близко
14.4 возможность вернуть доступ
Есть только 1 беда, а как мне устранить ошибки, если платформа о них молчит? Как мне устранить ошибки, если платформа ототбрала у меня доступ? Вы скажите что я нарушил, верните доступ, если есть моя вина - я все автоматом устраню, абсолютно все, я максимально честный продавец, который соблюдал все условия площадки, никого не вводил в заблуждение, оплачивал продвижения, работал на репутацию, а не на прибыль, поэтому быстро ее смог набрать, а каждый положительный отзыв из 120 -- НАСТОЯЩИЙ ЕЩЕ РАЗ, поэтому я вас очень прошу, исрекнее , проверьте еще раз эту ситуацию, вы сможете убедиться, что мной и правда ничего не было нарушено, что все было в порядке, что я соблюдал все условия работы . Но если есть моя ошибка, то я готов ее исправить, скажите что сделать, дайте доступ к профилю и все будет исполнено. Но мне даже не дали воспользоваться ПУНКТОМ ПРАВИЛ ИХ ЖЕ УСЛОВИЙ, который ОНИ ЖЕ ОТПРАВИЛИ МНЕ , чтобы я прочел их.
Почему вы не даете возможность даже исправить ошибку и получить доступ, это ведь пункт ВАШИХ правил, которыми человек обязан ознакомиться. Сильно все не сходится у вас
14.5 - ограничения к связанным профилям. У меня не было связанных профилей, 1 лишь профиль, 1 объявления - работал вот так, поэтому этот пункт никак меня не касается
Еще причины блокировки
То что тут написано -- это все я описывал уже выше, то есть по факту это все опять же повторения , не более, но быстренько пройдемся
-- никаких нарушений в размещение не было с моей стороны
-- не предлагал никаких запрещенных товаров на авито
-- было опубликовано всего 1 объявление и не больше
-- не было несколько аккаунтов по 1 категории, был всего 1 аккаунт
-- прошел проверку по видео именно там, где и нужно было, с этим все хорошо
-- ввода покупателей в заблуждение не было, я уже писал об этом
-- информация в объявление была полностью достоверная, абсолютно
-- никаких товаров я не отправлял,мой товар виртуальный
-- никаких ссылок на подельные оплаты не было, я в целом никогда не принимал оплату ссылками, авито прошу убедиться можете в этом или написать мне и я пришлю скрины даже с месенджеров своих, что там такого не было, с любым из кого попросите
-- не было никакого. спама, какой вообще спам? о чем речь бл, я пользовался только быстрыми ответами , но для нужных целей, а не спамов...
-- никаких доступов никому не выдавал
-- сомнительных условий или скрытх не бло, все было в открытую и честно, супер прозрачно
-- не занимаюсь квартирами, отелями и тд
-- отзывы оставляли только после сделки и чаще всего с фото из зала и прочее, то есть только если воспользовались услугой, я не делал даже скидок за отзыв, что частая практика, а наоборот максимально честно все делал и получал отзывы за дело
-- использовал для заключения сделок объявления
-- использовал всегда 1 профиль, никаких новых, поэтому и пишу это обрщаение
-- никаких оскорблений не было, только максимально уважительное и тактичное общение к каждому клиенту и поддержке авито
Я расписал пункты коротко, тк АВИТО МОЖЕТ В РУЧНУЮ ПРОВЕРИТЬ И УБЕДИТЬСЯ В КАЖДОМ ПУНКТЕ
qwertypro8904@mail.ru -- почта от профиля, по которой вы можете посмотреть все и убедиться полностью в том, что я ни пункта не нарушил, а если что-то есть -- исправлю без единой проблемы
Авито, я очень вас прошу, прочитайте все что я написал,не просто пролистайте и все, а прочитайте все что написано там, каждое сообщение , которое оставлено. Также дайте возможность воспользоваться вашим пунктом из УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
А именно пункт 14.4, который гласит о том, что я могу вернуть доступ, если устраню нарушение
qwertypro8904@mail.ru - почта от профиля
Прошу вас, сделайте это в РУЧНУЮ, не через бота или подобное, а именно в ручную, это очень важно, мной и правда ничего не нарушено, а если что-то нарушено , то я готов все исправить до единого ,я работал и работаю всегда только на репутацию, набрал 120 отзывов и очень дорожил этим. Пришел я к такому только честным трудом и никак иначе