Tsarevtkanov123
Самый ублюдский сервис. Заблокировали профиль который я качал 11 лет , куча отзывов на 5 и деловая информация. Деньги присвоили и не возвращают. Авитодно
Проблема которую вы создали - блокировка доступа из-за "подозрительной активности". Признаки активности мне не предоставили, ссылаясь на внутренний регламент. За сутки до этого я воспользовался платным пакетом. Пакет этот был мне продан вашим сотрудником, менеджер обещал мне что никаких проблем не будет, сформировал мне пакет и я его оплатил. На следующий день доступ мне закрыли.
Мало того что авито мне закрыли профиль за мои деньги, а теперь я вынужден оправдываться и доказывать почему я хочу вернуть доступ к профилю и свои деньги которыми были оплачены так и не предоставленные услуги. Я знаю что это массовая проблема и вы ее не решаете, ограничиваясь отписками.
Поэтому принято решение:
1) досудебная претензия с указанием правовых нарушений со стороны сервисов будет отправлена на почту поддержки Авито.
2) В компании в которой я работаю (федеральная крупнейшая сеть в стране) приостановлено рассмотрение регулярного сотрудничества с Авито, оплата пакета на несколько сотен тысяч рублей откладывается до решения спорного вопроса. Мы не можем себе позволить настолько безалаберного отношения со стороны авито и присвоения денежных средств своих пользователей.
Я этих ваших скриптов ваших сегодня за весь день начитался и в итоге получил такой ответ (на скрине). И это учитывая что я позавчера ночью оплатил пакет из 30 объявлений, а деньги вы возврашать собираетесь только остаток на балансе. Вы решите реально мой вопрос, пожалуйста.
Про Авито (продолжение, увлекательное чтиво).
Пошла вторая неделя попыток найти справедливость, после того как оплаченный пакет услуг был похоронен в моем личном удалённом аккаунте сервиса Авито .
Напомню, что аккаунт был создан в 2014 году, имел личную и профессиональную конфиденциальную информацию, в нем остались десятки актуальных деловых переписок, десятки нужных контактов, полсотни положительных отзывов и 11 лет выстраивания доверительных отношений с другими пользователями. И оплаченный за сутки до этого пакет услуг который мне накануне продал менеджер Авито.
Ни к чему не привело общение с менеджером по телефону, отчаянные попытки найти хоть что-то отдалённо похожее на понимание, узнать подробности первоначального безпричинного бана и переписки с техподдержкой.
И даже подключённые медийные личности из профессиональной сферы пытались достучаться - все тщетно.
Наши голоса совершенно теряются перед лицом огромной корпорации ООО Кех Екоммерц, зарабатавшей в 2023 году 39.3 миллиарда рублей прибыли при выручке 100.9 миллиардов (данные в сети).
❗️Прикол в том что компания в которой я работаю уже несколько лет не сотрудничала с Авито, на мой взгляд необоснованно завышенная и возросшая более чем в 5 раз за несколько лет стоимость услуги во многом неоправдана. Тем не менее в частном порядке некоторые из нас использовали сервис и иногда успешно.
Так вот накануне я был в очередной раз инициатором переключить рекламный бюджет с одного сервиса на другой, и мы согласовали пакет с размещением с официального аккаунта нашей компании в Авито на большую сумму и выбрали дату.
🤦♂️И за неделю до этой даты мой личный аккаунт блокируют и Авито присваивает себе сумму, примерно в 10 раз меньшую чем мы планировали потратить на них, если бы они не обосрались.
Стоит ли говорить что мы приостановили сотрудничество до выяснения ситуации ?
Для меня этот кейс пример очередного беспредела монополиста, свинского отношения к постоянному клиенту и абсолютное равнодушие людей в техподдержке, ведь за каждой такой проблемой стоит человек и он ее способен решить.
А еще это пример того как даже крутая высокотехнологичная и богатая компания может облажаться и не один раз, в сети достаточно подобных случаев.
ps Сейчас юристы составили досудебную претензию и я отправляю ее на юрлицо Авито, а пока, в ожидании справедливости, буду очень старательно везде и как можно чаще делиться этой ситуацией.
И вы поделитесь, пожалуйста.
#авитодно