Менеджер 6
Действительно полезная статья, нацеленная на развитие бизнеса, однако, касательно развития торговли на платформе озон, важно иметь крепкий фундамент в виде четкости работы самой платформы. В процессе работы мы каждый раз сталкиваемся с определенными трудностями и чем дальше, тем их больше. Саппорт вроде как отвечает на первые запросы, а потом пропадает и проблема остается без ее решения. Подумайте над тем, чтобы перестать обновлять шаблоны переставляя колонки с места на место, оптимизируйте или дополнительно обоснуйте выявление рыночной цены (т.к. она часто не совпадает с ценой по ссылкам), приведите в нормальный вид лимитарность склада (в отчетах одно, на платформе другое), позвольте удалять лишние карточки товара, создайте возможность исправлять карточки массово и еще есть очень много конкретных пожеланий и предложений. Просто начните работу хотя бы по перечисленным выше проблемам, потому как вместо плодотворного сотрудничества получается борьба за возможность представить свой товар. Надеюсь на ваше понимание и обратную связь.
По теме саппорта: тикет #299877 - важная задача (в течении трех дней мы были должны среагировать), но с 26 мая никто так и не ответил мне на запрос; тикет #272094 - обработка идет с 20 мая, но ощущение, что проблемой реально никто не занимается (рыночные цены) эти тикеты свежие, но ведь есть тикеты и с февраля месяца: #327027, как пример. Приходится решать вопросы самому, догадываясь в чем возможная причина той или иной проблемы, а это как гадание на кофе... Саппортом действительно надо позаниматься...
Сергей, блокировки нет, потому как мы применили рыночные цены, но в чате тикета, в прикрепленном файле, мы обращаем внимание на ошибки в расчете рыночной цены и визуально отображаем вам эти различия. Проблема не в блокировке, она - итог, настоящая проблема в вашем расчете рыночной цены. Она не актуальна по большинству позиций. Просмотрите прикрепленный файл, там явно видны расхождения.