Авито заблокировал аккаунт

Авито заблокировал аккаунт. Давно не пользовалась сайтом. Создала аккаунт, прошла проверку по паспорту - через 5 минут профиль заблокировали. Видимо, проходила проверку раньше в другом профиле - не помню от него никаких данных. Что можно сделать?