Karusel
Здравствуйте, написал в Л/С
Обращался за помощью через службу поддержки ВКонтакте, однако эффективность была такой же низкой, как и у чата в личном кабинете. Мне просто сказали ждать, не уточняя деталей. А ведь могли бы просто написать, что нужно немного времени, потому что мастер занят, или что заявка в работе. Чтобы я понимал - чего именно ждать: отказа или просто очереди на выезд. А так - ощущался полный игнор на фоне общих фраз. Что ж, в итоге я дождался: 30 числа мне позвонили, а 31-го приехал мастер, который оперативно всё настроил и подключил тариф. Большое спасибо ему за работу!
Спасибо, но никто уже не вернёт два месяца ожидания и в итоге не полученный заказ.
Со мной приключилась похожая история. Купил у парня из своего же города термопрокладки для видеокарты. Написал честный отзыв, что всё ок. А на следующий день его удалили за «подозрение в накрутке»!
Вроде бы, какая разница? Но меня так задело это обвинение в нечестности! Я им и фото выкладывал, и доказывал, что ездил через полгорода, лично забирал, и что с продавцом не знаком. Но нет! Они так и остались при своём: «Проверили — накрутка». Хоть кол на голове теши, они своё воротят. Обидно и бесит.
Именно об этом я и писал в своем посте. Вы отклонили заявку, сославшись на то, что отзыв "похож на накрутку для поднятия рейтинга". Но позвольте спросить: если вы следите за тем, чтобы отзывы оставляли только участники реальных сделок, тогда как вы объясните наличие: полной переписки в чате "Авито", официальной доставки через "Авито" с трек-номером, факта оплаты через кошелек "Авито", кассовых чеков и экспедиторской расписки "Почты России", выписки из банка?
Это не "похожесть", а документальные факты реальной сделки. У вас есть доступ к данным аккаунтов: вы видите и переписку, и статус заказа, и оплату. Так на каком основании вы называете это накруткой?
Понятное дело, что вы его не восстановите - чтобы не создавать прецедент и не давать повода другим пользователям обращаться с подобными просьбами. Но хотя бы для себя, на заметку, примите тот факт, что ваши алгоритмы ошибаются. И они ошиблись в моём случае.
А пока пусть другие пользователи сами увидят этот бардак и решают, можно ли доверять вашей системе модерации. Не нужны особо никакие отзывы, нужна лишь справедливость, чтобы людей Авито не записывало в накрутчики или куда-то ещё.
Да и на 99% уверен, что вы как модератор ничего не решаете и вам не особо важно моё мнение и мнение других пользователей. Как обычно - отмахнулись от пользователя, день прошёл, да и ладно.