10 лет безупречной работы и 1 звезда на Авито: что не так с системой отзывов

Привет! Я репетитор по русскому языку. Договорилась через Авито о работе с учеником. С мамой обговорили все условия. Цель подготовки - дать базу по предмету, чтобы в школе потом легче было учиться.

Мальчик подключился к конференции в Zoom, камеру не включил. Я объяснила, что камера важна, чтобы занятия проходили эффективнее. Было заметно, что мальчик невнимательно слушал, так как часто отвечал невпопад или молчал.

Поговорила об этом с мамой. Она сказала, что ребенок стесняется включать камеру, но уверила, что решит этот вопрос. На двух следующих уроках все повторилось: мальчик камеру не включал, на вопросы или не отвечал, или нехотя отвечал что-то невпопад.

После этого я решила прекратить занятия, так как мне всегда важен результат, а при таких занятиях он невозможен.

Что в итоге? Мама этого ребенка поставила мне 1 звезду и написала в отзыве на Авито, что я не смогла найти общий язык с ребенком.

Я бы и рада найти общий язык, но ведь это невозможно сделать, когда ребенка заставляют заниматься, а он при этом сопротивляется.

Авито работает просто "потрясающе". Написала в поддержку, объяснила ситуацию. Отзыв почему-то не удалили. Очень возмущена этой несправедливостью! В подобном случае прекращение занятий - лучший выход, потому что нет смысла тратить свое время и деньги родителей впустую. Но Авито отказывается адекватно оценить ситуацию, чтобы удалить отзыв, который никак не связан с моим профессионализмом.

Автор отзыва, к слову, на контакт не выходит, несмотря на мои попытки. И это единственный отрицательный отзыв, который я получила за 10 лето преподавания. Авито - «молодцы»!