Вывод по работе с Авито

Опыт показал, что сервис действует максимально непрозрачно. При блокировке доставки пользователю не предоставляют чётких причин, а только формальные ответы: «вернуть доступ не получится, способы проверки внутренние».

Это означает:

• проверка проходит без реальной обратной связи;

• ошибки со стороны алгоритмов или модерации невозможно оспорить;

• бизнес, который полагался на Авито Доставку, в одно мгновение теряет инструмент продаж без возможности восстановить его.

Такой подход выглядит нечестным и нелояльным по отношению к предпринимателям и продавцам. Вместо поддержки и диалога Авито оставляет пользователей с формальной отпиской и закрытой системой, где нет прозрачности, понятных правил и шансов на восстановление.

В итоге доверие к сервису падает: если бизнес строится на платформе, где можно быть заблокированным без объяснений и без права на исправление ситуации — это серьёзный риск для всех, кто работает честно.

Вывод по работе с Авито
2 комментария