Озон не предоставляет закрывающие документы

27.08.2025 г. на площадке Озон бизнес был приобретен ноутбук. Оплата была по счету с расчетного счета ИП. ЭДО на момент покупки настроен не был, так как ноутбук был приобретен для покупки программы ЭДО. Как только ноутбук был получен и настроены все сервисы, мною был направлен запрос об отправке УПД по ЭДО. Сегодня на дворе 07.10.2025 г., документы до сих пор не отправлены. Направлены десятки сообщений в чат. Ответ всегда один: нам очень жаль, заявка в работе, ждите и т.д. Направить документ по ЭДО это дело пары минут. Озон не может справиться с этой задачей второй месяц. Не рекомендую данную площадку. Связи нет от слова совсем.В чате стандартные отписки, нет коммуникации между сотрудниками