Anna

Подскажите, пожалуйста, какой конкретно пункт смотреть, т.к. я не нашла упоминания тех услуг, которые были в моём объявлении.

У меня более 100 проданных на вашей площадке товаров, 51 отзыв и рейтинг 5,0. Однако вы посчитали меня настолько злостным нарушителем (какого конкретно пункта???) Правил, что в наказание лишили меня части функционала сервиса. Однако обосновать это юридически вы не можете, т.к. в Правилах нет такого пункта, который бы я нарушила своим объявлением.

Мне искренне удивительно, что вам не важна ни лояльность пользователя, ни здравый смысл, ни соблюдение юридических формальностей. Ведь я готова забыть и никогда не вспоминать это заблокированное без каких-либо обоснований объявление. Пусть оно остаётся заблокированным на веки. Но ваши последующие действия в виде отключения одной из опций доставки - существенно ограничивают функционал площадки и мои действия на ней, которые, повторюсь, полностью соответствуют Правилам Авито.

Это замечательно. Так какой конкретно пункт правил нарушило заблокированное вами объявление? Секретные методы проверки меня не интересуют. Я с вами предельно честна и пользуюсь сервисом исключительно по его прямому назначению в рамках Правил.

Уточните, пожалуйста, какой пункт правил я нарушила опубликованным объявлением? Данная информация будет также приложена к судебному делу

К сожалению, вы так и не вникли в досудебную претензию. Я не нарушала никакие правила Авито. По крайней мере в текущей версии Правил нет такого пункта, который бы я нарушила. Соответственно ваши последующие действия в виде отключения одного из самых популярных способов доставки - это полное самоуправство, а не п.12.2, который гласит, что

"12.2. Если пользователь использует сервис не в целях совершения сделки с Авито Доставкой, предпринимает недобросовестные действия во избежание оплаты стоимости услуг доставки... и/или иным образом, нарушает Условия или правила Авито" - в то время как я НЕ нарушала Правила Авито, НЕ использовала сервис не в целях совершения сделки с Авито Доставкой и НЕ предпринимала никакие недобросовестные действия во избежании оплаты стоимости услуг доставки.

В связи с полнейшим отсутствием логики вашей службы модерации, отписок представителей службы поддержки и не соблюдением моих прав как пользователя сервиса, вынуждена обратиться в судебные инстанции, Роспотребнадзор и ФАС.