Почему нельзя работать с Яндекс Маркетплейс. Первые три объективные причины из 20 подкрепленные документами

Первая. На маркетплейсе всегда случаются проблемы с выплатами. Те проблемы которые были у нас.

1. В сентябре насчитали плату за сдачу товара в пункт приема равной вывозу курьера это 1200 рублей в день

2. В октябре насчитали плату за обработку заказов в размере 220 рублей вместо 30. Что привело к полному фиаско поскольку средняя цена заказа 500 руб, а заказов больше 100.

3. В ноябре при отмене заказа клиентом яндекс высчитывал деньги за отмену заказа из выручки причем деньги не были даже начислены. О как, вот это оборот.

По факту не выплат были отправлены претензии. Срок рассмотрения 35 рабочих дней. Причем свои деньги за свои услуги они удерживают исправно, но отдать чужое.....не нельзя. Гораздо проще сказать иди ты мальчик в лес, ты все равно ничего нам не сделаешь.

Причина номер два. Это поддержка. На сообщения они отвечают в течении 15 дней. Причем ответ скорее всего будет настолько тупым и банальным что либо хочется плакать либо изувечить монитор, что бы это не видеть. Вот пример -За какой период есть расхождения?: 2021-11-01 - 2021-12-01 Сообщение: За ноябрь месяц выручка по кабинету составила 50+ тысяч. Мы получили 24 и остались должны 13 за услуги маркетплейса. То есть из 50+ тысяч выручки у нас осталось на руках 11. Остальное как то до нас не дошло. Потрудитесь объяснить как такое могло случиться. Только пожалуйста подкрепите свои слова документами.

- Ответ яндекса -

Денис, добрый день!

Выплаты могут быть приостановлены из-за долга по договору на размещение. Они возобновятся, как только долг за услуги сервиса погасится по взаимозачёту — за счёт новых платежей покупателей.

Подробная информация описана в Справке

- Плять что это???? Вот это я ждал 10 дней , ска как это можно..... И так всегда, абсолютно всегда. Никогда саппорт не помог - НИКОГДА НИ ОДНО ОБРАЩЕНИЕ НЕ БЫЛО РЕШЕНО- тоесть если у вас возникла проблема - все , вы с этой проблемой и умрете. НИКТО НИКОГДА вам не поможет.

Это пока только два. Идем дальше.

3. Супертема как нажиться на невыкупах. А это вообще огонь Все очень просто давайте мы отправим невыкупы в Москву и будем считать плату за хранение. И что в этом плохого спросите вы - А я отвечу. Мы сидим в НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ - Нижнем Новгороде Карл. И как ехать в это Софрино 500 км за возвратами - я в душе не знаю. Но это еще не все. Часть возвратов уехала в ЕКАТЕРИНБУРГ - Вот так джек пот епта. Но это еще не все часть возвратов теряется, про вопрос компенсации даже речь не идет. На хабе не дают документ об утрате товара, а без документа нельзя подать претензию . Но вы расслабились это еще не все. За хранение этих потерянных возвратов начисляют плату. Вот так , это суперджекпот, это сцк яндекс, от они молодцы. Пишем в саппорт , хахахаха вам не смешно, не ? Неужели не смешно, странно читаем пункт два ))))))

Но это опять не все. Это только три причины из двадцати. Мы еще не обсудили выплаты, карточки товара, хранение и продажи со склада яндекс.....И много еще чего. Суть одна - денег с яндекс не заработать. Нужен мощный инсайдер, а без него вас попользуют как презерватив.... По сути мы не можем даже расторгнуть договор. Во первых неизвестна судьба пропавших денег, они нигде не фигурируют и нам предложено заплатить за утилизацию пропавших невыкупов , без этого каждый день мы становимся должны больше и больше. Про выплату утерянного речь даже не идет, как мне разъяснили в саппорте.

Могу констатировать факт, что эмоции от общения с яндекс и потери достаточно большой суммы денег, настолько переполняют меня и моего партнера, что мы даже удалили с телефонов приложения этой организации включая браузер и яндекс карты и инвестиционные бумаги из портфеля. Я понимаю что это глупо, что я ничего никому этим не докажу, что им глубоко плевать на те копейки ( по сравнению с общим оборотом), но не могу ничего с собой поделать. А еще мне стыдно, очень стыдно что я давил за яндекс и мои знакомые, которым разрекламировал эту площадку в ещё в начале нашего общения с яндекс МП, влипли еще сильнее. Вы можете подумать , а это фигня , унас такого не случится. Я тоже так думал и оказался глупцом. яндекс вздрючит всех, просто он еще до вас не дошел.