Авито вводит в заблуждение своими проверками по видео и блокирует профиль без объяснения причин
20.10.2025 я хотел разместить на своем аккаунте(+79651159803, Денис Автоподбор), которым пользуюсь с 2010 года, объявление, на этапе модерации объявления(о продаже зимней резины) меня выкидывает из аккаунта. Я пытаюсь зайти, всплывает сообщение: "Система безопасности заметила в вашем профиле не типичное поведение. Нам важно убедится, что все в порядке" и кнопка Пройти проверку, я никогда этого не делал, несмотря на то, что мой профиль подтвержден паспортными данными, телефон подтвержден, почта подтверждена, аккаунт второй связан с первым-все по правилам Авито.
Нажимаю, появляется кружок, я смотрю в камеру, моё лицо отчетливо видно, появляется кружок загрузки, ожидаю порядка 5 минут, ничего не происходит, появляется красный экран- индификация не пройдена, окей, думаю может надо причесаться. Делаю повторно, ожидания уже порядка 10 минут, думаю зависло что то, НО нет опять не пройдена проверка и так около 4 раз. Потом с мобильного устройства пропала возможность проходить проверку.
Захожу с компьютера и вижу такое сообщение:
Какие правила я нарушил?
1. Дела фото исключительно своего лица
2. Фон был однотонный
3. Смотрел исключительно в камеру
4. С экрана другого устройства я ничего не снимал.
Получается по надуманным причинам, мне ограничили доступ к моему аккаунту, который я могу подтвердить, но мне это не позволяют сделать, так как ВИДЕО ПРОВЕРКА не проходится физически, при соблюдении всех правил 100 процентов.
Мне, вместо решения вопроса, предлагают забить на аккаунт которому 15 лет, где я собирал отзывы по крупицам на протяжении всего времени и делал уникальные объявления как с текстом так и с фото, для работы в своей сфере. При этом, я не могу создать новый профиль, так как ТЕКУЩИЙ мой профиль активный, к нему подвязан личный телефон, паспортные данные и другие социальные сети, создать новый аккаунт у меня не получится так как это противоречит правилам авито.
У меня несколько вопросов к #avito :
1. Если есть подозрительная активность, то зачем блокировать пользователя полностью безвозвратно? Сбросьте пароль, дайте человеку возможность зайти и поменять его, чтобы он был из 20 символов с буквами, цифрами и спецсимволами, принудительно включите двухфакторную аутентификацию, да что угодно.
2. Зачем эта проверка по видео? Что она доказывает? Почему не попросить верифицировать по почте ,по телефону, по паспорту? Почему вы блокируете возможность владельцу аккаунта, пользоваться своим аккаунтом?
4. И главный вопрос: как мне зайти в свой профиль? Я знаю, что способы есть, несмотря на то, что пишет поддержка. Давайте сделаем что-нибудь.