Не связывайтесь с Авито доставкой!!!! Ещё одна история как можно остаться без денег и без товара.

Не вздумайте связываться с Авито доставкой!!!!Особенно с техникой и особенно через постаматы пятёрочки! Заказала мультипекарь. Продавец в переписке отправил фото целого товара, по моей просьбе даже проверил равномерность пропекания и даже фото вафель прислал), всё надёжно упаковал, в много слоёв пузырчатой плёнки, +скотч "осторожно хрупко".Но несмотря на все предпринятые меры, пришёл вдребезги разбитый мультипекарь, пострадала пластиковая часть корпуса и так, что даже на ремонт такой не берут!Фото и видео сделала сразу при получении на постамате и отправила заявку на компенсацию ущерба тут же, приложила всё что от меня требовалось в заявке. В ответ получила отказ с очень смешным обоснованием " Мы не увидели на упаковке следов повреждения и у нас нет доказательств, что товар повредился на этапе доставки".Я понадеялась на серьёзность и честность кампании, и дура, по их правилам забрала с постамата разбитый товар, видя и зная это. Как только я его забрала, деньги поступили продавцу, авито получил свою комиссию и стоимость доставки, а я осталась без товара и без денег. Горячая линия не работает, отвечает бот, электронная почта тоже(приходит автоматической ответ, что письмо не доставлено и надо обратиться в чат поддержки), в чате поддержки отвечают боты с шаблонными отписками и установить справедливость просто нереально. В случае чего вы останетесь крайней и один на один со своей проблемой.

Фото ДО отправки
Фото ДО отправки
Причём во всех ракурсах
Причём во всех ракурсах
Не связывайтесь с Авито доставкой!!!! Ещё одна история как можно остаться без денег и без товара.
Не связывайтесь с Авито доставкой!!!! Ещё одна история как можно остаться без денег и без товара.
Фото упакованного товара
Фото упакованного товара
"Осторожно хрупко" Не помогло
"Осторожно хрупко" Не помогло
Фото при получении
Фото при получении
Правило о том, что нельзя оставлять товар в постамате
Правило о том, что нельзя оставлять товар в постамате
Защита включена, но не в моём случае видимо
Защита включена, но не в моём случае видимо
Авито выплатит компенсацию, но её очень сложно добиться!
Авито выплатит компенсацию, но её очень сложно добиться!
И снова обещание возместить ущерб
И снова обещание возместить ущерб
Итог такой
Итог такой
Смешное обоснование авито в отказе компенсации.
Смешное обоснование авито в отказе компенсации.

В общем учитесь на чужих ошибках, и ни в коем случае не связывайтесь с авито доставкой. Теперь я понимаю, почему многие не поддаются на уговоры отправить товар авито доставкой, видимо уже обжигались.. И тоже перехожу в разряд таких людей.

2 комментария