Ирина Шафигуллина
Не вздумайте связываться с Авито доставкой!!!!Особенно с техникой и особенно через постаматы пятёрочки! Заказала мультипекарь. Продавец в переписке отправил фото целого товара, всё надёжно упаковал, в много слоёв пузырчатой плёнки, +скотч "осторожно хрупко".Но несмотря на все меры, пришёл вдребезги разбитый мультипекарь. Фото и видео сделала сразу при получении на постамате и отправила заявку на компенсацию ущерба тут же, приложила всё что от меня требуется. В ответ получила отказ с очень смешным обоснованием " Мы не увидели на упаковке следов повреждения и у нас нет доказательств, что товар повредился на этапе доставки. ".Я понадеялась на серьёзность и честность кампании, и дура, по их правилам забрала с постамата разбитый товар, видя это. Как только я его забрала, деньги поступили продавцу, авито получил свою комиссию и стоимость доставки, а я осталась без товара и без денег. Горячая линия не работает, электронная почта тоже, в чате поддержки отвечают боты с шаблонными переписками и установить справедливость просто нереально. В случае чего вы останетесь крайней и один на один со своей проблемой.
Дарья, да Вас бог уберёг от этой Авито доставки!!!пусть это станет самой большой проблемой в Вашей жизни..Будете ей пользоваться до поры до времени, пока Ваш товар не повредят в пути и Вы останетесь без денег и без товара.Причем это работает не только для продавца, но и для покупателя..Казалось бы покупатель самый застрахованный человек в этой цепочке, но нет. Пришёл разбитый товар, а виновата в этом оказалась я и заплатила за это 5500 руб.Доказать вину доставки просто нереально. Прочитайте мой пост здесь же "не связывайтесь с Авито доставкой. Ещё одна история как остаться без денег и без товара".