Ольга

А потом за это банк отключает от программы лояльности. В Совкомбанке такое практикуется сплошь и рядом.

Да уж... По моей проблеме подано заявление в Роспотребнадзор, жду решения.

Вы правильно рассуждаете, но я как клиент не могу знать, что банку может не понравиться покупка сертификатов, ведь в условиях про это ни слова. Поэтому нарушений с моей стороны нет, остальное можно рассматривать как фантазии банка.