Почему релиз - это не конец, а начало зрелости продукта, и как компании выбирают между внутренней поддержкой и аутсорсом.
Большинство команд выдыхают после релиза. Но именно после запуска продукт впервые встречается с реальными пользователями — и тут начинается настоящая работа. Рассказываю, какие бывают модели пострелизной поддержки, сколько это ст…