Досудебная претензия

  Прошу считать настоящее обращение от 25 декабря 2025 года попыткой досудебного урегулирования спора в части введения меня Вахрушеву Юлию Сергеевну в заблуждении в части неисполнения условий оферты по не доставленной в первоначальный обозначенный срок посылки компанией ООО «КЕХ еКоммерц» (далее – Авито).   23 июля 2025 г. я оформила покупку товара с помощью доставки Авито х exmail через электронную площадку https://www. avito. ru номер, указанный на странице заказа: 80512111544718, Заказ Nº 70000000289453352   23 июля 2025 г. продавец отправил товар через транспортную компанию почта России. Номер отправления 80512111544718 почта России:, номер отправления Avito x EXMAIL В статусе товара на доставку в пункт AVITO x EXMAIL был указан срок – до 30 июля 2025 г. Так же вышеуказанная транспортная компания получили мой товар от партнера почта России. На сегодняшний день 25 декабря 2025 г. были неоднократные попытки через поддержку, на электронной почте, и через социальные ресурсы Авито провести расследование по моему заказу, а также вернуть в полном объеме средства за товар, который я не получила в согласный срок, сумма товаров в посылке 150000 рублей.Сотрудники Авито не подавали заявление на розыск, так как почта России не ищет заказы без заявления от Авито. Авито не искали мою посылку, так же я делала возврат посылки, просьба была проигнорирована. Авито говорят , что получают ответы от почты России , а почта Россия ссылается на Авито , так по кругу. Посылка потеряна, но почему то лежит в сортировочном центре и никуда не двигается с 25 июля 2025 г.   Мне отвечают шаблонными отписками, не конкретизируют временные рамки, а также уклоняются от ответственности. Ранее сроки разбирательств неоднократно переносились.   Присвоение или растрата, то есть хищение чужого имущества, вверенного виновному, предусмотрено ст. 160 УК РФ. В соответствии с п. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.   П. 1 ст. 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.   В соответствии с п. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.   Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Из содержания п. 3 ст. 395 ГК РФ следует, что проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору.   В связи с нарушением Авито (ООО «КЕХ еКоммерц») договорных обязательств мне были причинены убытки в размере стоимости товара и доставки —150000 (сто пятьдесят тысяч руб. 00 коп., а также у ООО «КЕХ еКоммерц» возникла обязанность уплатить мне проценты за пользование чужими денежными средствами.   На основании вышеизложенного требую от ООО «КЕХ еКоммерц»:   в срок до 31.12.2025 возместить мне убытки в размере 150000 руб. 00 коп.Или найти мою посылку 80512111544718 которая находится во Внуково, вл 63 г.Москва. Обращаю Ваше внимание, что в случае, если мое требование будет проигнорировано, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор с требованием провести проверку в отношении сервиса Авито, а также обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов. В данном случае в соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ мной дополнительно будет заявлено требование о взыскании с Вашей организации судебных издержек, связанных с рассмотрением спора в суде.   Письменный ответ на претензию прошу направить в электронном виде по адресу, указанному в неоднократных обращениях в службу поддержки.