Аудитория изменилась. Люди читают меньше, реагируют медленнее и быстро устают от лишней информации. Но одна вещь остаётся неизменной: внимание распределяется не на основе громкости, а на основе ясности. Именно поэтому сегодня отлично работает модель «трёх сообщений» — способ говорить так, чтобы даже перегружённый человек услышал главное.