ВТБ незаконно удерживает зарплату и пособия, отказывая в выдаче через кассу по 161-ФЗ
Данное обращение адресовано руководству Банка ВТБ и является публичной претензией. Я вынужден обратиться к открытым источникам, поскольку все внутренние каналы связи исчерпаны, а проблема не решается несколько месяцев.
Суть проблемы: Банк ВТБ, ссылаясь на 161-ФЗ, полностью заблокировал мне доступ к моим собственным денежным средствам. Несмотря на то, что на счете находятся официальная заработная плата и пособия по нетрудоспособности, мне отказывают в их получении через кассу банка при личном посещении с паспортом.
Почему действия ВТБ незаконны и несправедливы:
- Нарушение собственных правил: На официальном сайте ВТБ четко указано, что клиенты имеют ПРАВО снимать наличные со своих счетов через кассу отделения. Отказ в выдаче — прямое нарушение моих прав как клиента.
- Целевой характер средств: 161-ФЗ направлен на противодействие незаконным операциям. Зарплата и государственные пособия — это законные и социально значимые выплаты, происхождение которых я подтвердил, предоставив в банк все необходимые документы (справки 2-НДФЛ и пр.) еще 27.06.2025. Блокировка этих средств ставит под удар мое благополучие и нарушает нормы социальной справедливости.
- Игнорирование сроков: С момента предоставления полного пакета документов прошло более 90 дней. В нарушение установленных сроков и правил клиентского сервиса, банк не предоставил мне официального, мотивированного ответа с печатями и подписями.
Мои законные требования к Банку ВТБ:
На основании изложенного, я требую:
- Немедленно обеспечить мне возможность получать мои денежные средства через кассу любого отделения ВТБ при предъявлении паспорта. Речь идет исключительно о средствах, имеющих подтвержденное законное происхождение — заработной плате и пособиях.
- Направить мне официальный письменный ответ, в котором будет указано: Конкретное основание для применения блокировки по 161-ФЗ. Правовое обоснование, почему данная блокировка распространяется на запрет выдачи средств через кассу, если их происхождение подтверждено.
Я исчерпал все силы и терпение. Лишение человека доступа к зарплате и пособиям — это крайняя степень неуважения. Если мои требования не будут удовлетворены в разумный срок, я буду вынужден обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и возмещении причиненных убытков и морального вреда.
Обращение к другим клиентам: Будьте бдительны. Ваша зарплата на счете в ВТБ не застрахована от произвола. Банк может в любой момент, без внятных объяснений, лишить вас доступа к вашим же деньгам, оставив наедине с проблемой.