Владимир

Просто часто компания сама не знает что она хочет получить)
Нельзя поставить задачу, если нет четкого понимания результата. Для этого нужно долгосрочное планирование, а его зачастую нет. Есть лишь задачи конкретного менеджмента, которые меняются как только изменился состав, либо хотелки собственника, который тоже не всегда планирует далеко.

Автор, то что вы пишите про "границы ответственности, конкретного человека и и тд..." это правильно, но это не решает проблему. Во многих нормальных компаниях это есть, но это не помогает. Причём все действительно формально работает. Нужно изменять подход и отношение к работе. А значит перестраивать менталитет как работникам, так и собственникам. Но единицы это делают.

Согласен, в целом ситуация немного улучшается в плане культуры оплаты услуг.

Какая прямолинейная реклама своего ПО, автор).

А теперь касательно претензий, по существу:
1. "Свое, наше".
Возможно раскрою тайну, но вы не первый кто придумал создатель шаблонных претензий в РФ. Таких продуктов много, проблема в том, что они "усеченные" часто. И ПО ломается не потому что "западное" или "наше", а из-за ряда иных тех. причин.

2. "бюрократическая машина начинает работать нормально только тогда, когда видит грамотную досудебную претензию."
Ну вообще ваше "машине" пофиг часто, просто есть предусмотренный досудебный порядок.

3. "Это не юриспруденция. Это продажа воздуха и налог на юридическую неграмотность. Люди платят за то, что не в состоянии сами себе составить "бумажку"
После такой формулировки меня терзают очень смутные сомнения что автор вообще имеет отношение к юриспруденции.
Может студент которого в свое время отчислили?
Уважаемый автор, вы похоже очень смутно представляете себе юр. работу, полагая что юристы исключительно летают бизнес-джетами, ведут глубокие диспуты, обедают в ресторанах и сопровождают сделки/суды на минимум миллиард ежедневно.
Любые услуги формально "продажа воздуха", тк товара в материальной форме не возникает.
Что касается "налога на юр. безграмотность" вообще глупость. А люди не платят "налог на IT безграмотность"? "Налог на техническую безграмотность или медицинскую безграмотность"? Все знать нельзя, и это нормально. Человек не может 24/7 заниматься только чтением проф. литературы и работать по всем профессиям разом.
Работа есть разная, очень разнообразная, есть как высокомаржинальные проекты, так и мелочовка.

4.Что касается шаблонов и ценообразования.
Когда человек приходит за услугой, он оплачивает экспертизу, время, затраты на бумагу/краску.
В вашем случае клиент оплачивает продукт который создали ранее, который проверяли на корректность и который теперь продают. Никто не запрещает это делать самостоятельно.
И да, автор, а вас не смущают что все IT-ки продают одно и тоже ПО много-много раз подряд, хотя они его один раз создали, а теперь просто отправляют готовый файл?
Если у юриста частый повторяющиеся вопрос, скорее всего есть наработки, и логично что он их может использовать.

5. Консультация бесплатная, претензия 5 тысяч.
А как было бы корректно, на ваш взгляд? Пришел клиент, ему бесплатно все рассказали, сделали бесплатно претензию, потратили время, и он счастливый ушел домой. А юрист пошел домой голодный и без денег? Детский сад. Любая работа стоит денег. Даже консультации стоит денег, тк это тоже работа.
Более того, своевременная консультация за условные 5-10 тыс., часто помогает избежать в будущем спора за условные 60-150 тыс.

6. "приложения и программы могут воссоздать откровенную "небылицу", то чем хуже я?"
И вы решили что не хуже, и присоединились к их числу) Сейчас цифра модно, пойду я впаривать ПО да еще прикрываясь благородными мотивами.

И в завершении, есть ситуации которые часто не требуют сверх- знаний. Поэтому они и стоят дешевле. Конкретно претензии часто не сложные, многие делают их самостоятельно. Это нормально. Либо платят, это тоже нормально. Для претензий средняя норм. цена 7-12 тыс сейчас (ключевое нормальные, не формальный усеченный обрубок)
Что касается шаблонов... шаблоны ускоряют время. Поэтому вы платите за 40 сек, а не за 0,5 часа. Более того, раскрою секрет: все пользуются какими то шаблонами чтобы не набирать много раз дублирующий текст, и не тратить время. В ином случае, по логике это время нужно выставлять на клиента, что многим юристам не хотелось бы тк это удорожает услугу.

P.S. уважаемые люди, если вы используете любое ПО или нейросети чтобы поиграть в юристов и самостоятельно решить свои проблемы, пожалуйста и удачи. Убедительная просьба только перепроверяйте текст/нормы/выводы машин самостоятельно и вручную. Машина может обманывать, придумывать не существующие нормы, законы и суд. практику и это, приводит часто к негативным последствиям для вас.
Юристам-практикам (включая судьям) уже надоели беседы где нам яростно что-то доказывают потому что машина где-то так написала и решила. И теперь клиент решил почему-то что это истина.
С уважением, Владимир.

Добрый день!
Появилось решение апелляции, сделал отдельным постом. Можете почитать.

Да, не нужна)

С пустыми конвертами тоже есть способы борьбы)

То есть откладывается часть средств на пенс. счёт, средства "замораживают" до пенсии, а уже на пенсии вы обладаете (распоряжаетесь) средствами на счету +какой-то % накопленный на ту сумму? И это допом к обычно пенсии? Звучит интересно, и да вы видите куда деньги идут.
У нас в РФ пенсионное раз в год может меняться. Платим много, но в итоге странные цифры. Плюс как показывает практика, еще и ПФР часто мухлюет, с расчетом, а вдруг прокатит.
P.S. не знаком с законодательством Канады, особенно в части налогооблажения, в работе не сталкивался.

Удобно. Ну я в целом имел ввиду что прогрессивка это зло в долгосрочном плане.

Есть такое.
Да, не сбалансировано. Один ндс чего стоит. Плюс очень сильное косвенное налогообложение граждан.
Прогрессивное налогообложение это не благо. Нигде прогрессивное налогообложение ничего хорошего не принесло. Оно убивает само желание делать больше и расти.
P.S. у нас есть малый бизнес который прямо не хочет рости, просто потому что увеличится бумажная нагрузка и придется платить ндс.

У ФНС много ставок не закрытых, т.е. вакансии есть, а людей фактически нет.
В принципе первые "под нож" обычно подпадают такие не закрытые ставки.
Руководителям госорганов тоже не особо нравится когда их персонал уменьшается, тк работы фактически меньше не становится. Если людей нет, весь головняк за "косяки" им же прилетит. Так что думаю скорее в большей степени уберут эти пустые ставки.

P.S. в свое время у меня суд был, когда в местном УФНС было всего двое человека по нашему проф. вопросу. Одна в декрете, другая на больничном.
В итоге в суд пришел налоговик из другого отдела, который вообще не в теме. Представитель ФНС должен быть, а людей кроме тех двоих в отделе не было. В итоге этому бедолаге пришло отдуваться за свое ведомство.