Как авито урезает лимиты обьявлений по своей же ошибке и не хотят ничего решать @avito
Честно, уже сил нет с этим Авито. Каждый месяц трачу туда около 90 000 рублей на рекламу - не копейки ведь, но зато люди находят меня, заказывают помощь, всё работает. И вот вроде бы всё идёт нормально, а потом - бах, и какой-то бан из ниоткуда.
Теперь у них новая «фишка» - лимиты на объявления. Если вдруг система решит, что ты где-то нарушил правила (даже если это ошибка их чудесного робота), тебе просто урезают лимит. И дальше сиди, жди следующий месяц, как говорится пока обновят лимиты - кури бамбук.
Вот и у меня недавно такая история. Размещаюсь, как обычно, в разделе «Компьютерные услуги». И тут прилетает бан: якобы я предлагаю «запрещённые услуги, взлом и спам». 🤦♂Я аж завис - где, что, какой взлом? Я людям помогаю компьютеры чинить, а не хакером подрабатываю.
Ладно, думаю, бывает. Написал в поддержку, объяснил ситуацию. Через какое-то время объявление разбанили, признали, что всё ок. Но! Лимиты-то уже обнулились из-за того самого бана. В итоге я сижу с оплачены тарифом и 0 объявлений, и самое печальное лишенным заработка.
Теперь размещаться нельзя, а техподдержка только отписки шлёт. Пишешь им - одно и то же: «ожидайте окончания месяца», «лимиты не восстанавливаются». И всё, конец истории.
В итоге я, человек, который честно работает, помогает людям и вкладывает деньги в рекламу, просто лишён возможности работать из-за ошибки робота.А робот, видимо, сегодня не в духе - вот и банит всех подряд.
Скрины переписки с поддержкой прикладываю ниже - просто чтобы показать, как это выглядит, когда ты пытаешься объяснить очевидное, а в ответ получаешь «ваше обращение передано».
Надеюсь, может когда-нибудь на @avito появится не только «умный» алгоритм, но и немного человечности.