Большинство предпринимателей приходят не потому, что у них всё рушится, а потому что всё вроде работает, но без системы и роста.
Когда ты не знаешь, будет ли у тебя работа на следующей неделе. И ждёшь, когда вновь позвонит новый клиент…
Типичные боли предпринимателей:
— «Я уже много лет в бизнесе, но поток клиентов не выстроен».— «Клиенты не возвращаются, хотя делаем качественно».— «Не понимаю, какая реклама реально работает».— «Трачу деньги на маркетинг, веду соцсети — а цифр нет».
Это типичная ситуация для малого бизнеса: владелец делает всё сам — продаёт, ведёт соцсети и «Авито», принимает звонки, закупает, управляет людьми. Работы много, а ощущение — будто топчешься на месте.
Моя задача как бизнес‑трекера
Помочь вернуть ясность и контроль. Мы начинаем не с советов, а с диагностики бизнеса: разбираем, где теряются клиенты, какие процессы не измеряются и где предприниматель тратит энергию впустую.
Ключевой принцип:Когда появляются цифры — исчезает хаос.Из догадок рождаются гипотезы, из гипотез — конкретные шаги.Так бизнес становится управляемым, системным и предсказуемым.
Кейс: ремонт техники
Ко мне обратился владелец сервисного центра. Работал пять лет, клиенты были, но «как повезёт»: то очередь, то пусто.
Исходная ситуация:
- маркетинг — хаос: 60 000 ₽ в месяц на рекламу без понимания, откуда звонки;
- CRM не вёлся;
- повторных клиентов почти не было.
Что сделали:
- Зафиксировали точки касания и замерили каждый канал.
- Через 10 дней выяснили: 70 % заявок приходит из Яндекс Карт, а реклама во «ВКонтакте» съедает половину бюджета без заявок.
- Оптимизировали процессы:сократили расходы на рекламу;доработали скрипт приёма заказов;ввели напоминания клиентам о профилактике техники.
Результат через два месяца:
- рост повторных заказов на 42 %;
- экономия 35 000 ₽ на рекламных расходах.
Вывод: не магия, а системный подход:цифры → гипотеза → действие → рост.
Почему так сложно начать?
Сложнее всего, когда предприниматель приходит без данных: ни CRM, ни отчётов, ни воронки.
Сотни тысяч потрачено на рекламу, десятки постов в соцсетях — а результата нет. Причина проста: нет точки отсчёта.
Два ключевых принципа:
- Пока не считаешь — не управляешь.
- Когда начинаешь считать — начинаешь расти.
Хотите найти слабые звенья своего бизнеса?
Пройдите бесплатную диагностику — она покажет:
- где теряются деньги и клиенты;
- какие процессы работают неэффективно;
- с чего начать рост и системность.